O Itaú está sempre fazendo pesquisas para entender o que os clientes do Itaú Personnalité desejam. O segmento de alta renda está banalizado e muitos já perceberam que não compensa pagar o caríssimo pacote de serviços da conta e tampouco os R$ 4 mil da anuidade do Itaú Personnalité The One Mastercard Black.
Você precisa pagar mais de R$ 1 mil por ano de taxa para ser um cliente Personnalité. Será que por isso o Itaú está cogitando começar a oferecer cupons de descontos para os clientes?
Veja uma parte da pesquisa enviada aos clientes:
Ou seja: o banco analisa a possibilidade de oferecer vouchers de iFood, Uber ou Netflix para os clientes.
Para mim, o Itaú deveria focar em benefícios realmente melhores. Oferecer mais benefícios nos seus cartões de crédito e melhores opções de investimentos. A sorte do banco foi ter criado o Minhas Vantagens Personnalité, pois como a conta e o cartão podem ficar isentos o número de clientes insatisfeitos é menor.
Grupo de Gerentes
Há mais de 17 anos atuo diretamente no mercado de cartões de crédito, construindo relacionamento com bancos, entendendo critérios internos e acompanhando, de perto, como as decisões realmente acontecem.
Ao longo desse caminho, conquistei alguns dos melhores cartões do Brasil, como The Centurion Card, Ícone e DUX, entre outros. Mas nada disso veio apenas de renda, investimento score ou sorte. Veio de entender algo que pouca gente percebe: muitas vezes, a aprovação de um bom cartão passa pela boa vontade do gerente.
- Tenho mais de 30 gerentes parceiros.
- Atendimento sempre realizado pelo WhatsApp.
- Avaliação detalhada de sua documentação.
- Maior chance de aprovação de seus cartões.
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