Viajei para o Rio de Janeiro, com a Azul Linhas Aéreas, para assistir ao show da Taylor Swift com a minha esposa. Hoje, no voo de volta, teve overbooking e vou te explicar qual foi o procedimento adotado pela companhia aérea.
Overbooking é um termo usado pelas companhias aéreas que indica que foram vendidos mais passagens aéreas para um determinado voo do que o número de assentos disponíveis. Essa prática não é ilegal e acontece no mundo inteiro. Geralmente, as companhias adotam a estratégia para evitar assentos vazios nos voos.
A Azul precisava de 9 assentos no voo e solicitou voluntários para trocar o voo para amanhã ou voltar de ônibus. O que eles ofereceram foi:
- R$ 1 mil em voucher de passagem aérea;
- R$ 500,00 de hospedagem, para ficar na cidade e voltar no dia seguinte;
- Passagem de ônibus para voltar no mesmo dia para São Paulo.
Achei que os R$ 500,00 é um valor baixo, pois é final de semana de altíssima ocupação nos hotéis da cidade, e com esse valor não dá sequer para se hospedar em um ibis, que é um hotel de categoria econômica. Além disso, tem o custo de transporte para o hotel e depois de voltar para o aeroporto, além de alimentação.
Tática
A tática das companhias aéreas é fazer uma proposta ruim, para ver se alguém aceita, e ir melhorando a medida que não consegue interessados. Por isso, eu nunca recomendo aceitar a primeira proposta.
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