A Smiles é o programa de fidelidade da GOL Linhas Aéreas. Além de emitir passagens aéreas na GOL, você pode emitir também em dezenas de companhias aéreas parceiras. Apesar da inflação, ainda considero que há boas oportunidades de emissões.
O programa, que está sempre se aprimorando, vai lançar uma nova ferramenta de segurança. Em todas as emissões, será necessário realizar a validação via SMS. Ou seja: você só vai conseguir fazer a emissão digitando o código de 6 dígitos que vai receber no celular do titular da conta.
Na minha conta ainda não aparece a função, mas já recebi vários relatos de clientes que estão precisando da validação para realizar a emissão. Apesar de ser uma boa função, acho que o processo não pode se limitar ao SMS, pois nem sempre estamos com sinal. Deveria haver a opção de escolha entre SMS e e-mail.
Questionei a Smiles sobre a implementação para toda a base da nova funcionalidade, mas até a publicação desse texto não recebi retorno. O espaço permanece aberto para a empresa.
Grupo de Gerentes
Há mais de 17 anos atuo diretamente no mercado de cartões de crédito, construindo relacionamento com bancos, entendendo critérios internos e acompanhando, de perto, como as decisões realmente acontecem.
Ao longo desse caminho, conquistei alguns dos melhores cartões do Brasil, como The Centurion Card, Ícone e DUX, entre outros. Mas nada disso veio apenas de renda, investimento score ou sorte. Veio de entender algo que pouca gente percebe: muitas vezes, a aprovação de um bom cartão passa pela boa vontade do gerente.
- Tenho mais de 30 gerentes parceiros.
- Atendimento sempre realizado pelo WhatsApp.
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