O Santander oferece a excelente promoção Bateu, Ganhou todos os anos. É uma oportunidade para você ganhar até 6 pontos por dólar no seu cartão de crédito, mas nem tudo são flores. Para te dar a pontuação extra o banco exige que você cumpra uma meta.
O grande problema da meta: ela leva em consideração todos os cartões que você tem ativos no Santander. Até os cartões que não participam do Bateu, Ganhou são levados em consideração, o que pode gerar um grande problema: a meta pode vir maior do que o seu limite no cartão elegível.
No meu caso, tenho o Santander AAdvantage Mastercard Black com R$ 50 mil de limite. Esse valor foi levado em consideração para a minha meta, mesmo que o cartão esteja fora da participação da promoção. Não faz o menor sentido e prejudica os clientes.
O que fazer?
Se você não consegue bater a meta por não ter limite de crédito disponível eu recomendo que abra uma reclamação. Se o limite é inferior a meta eu considero um erro crasso e precisa ser corrigido. Não pode ser realizada uma oferta impossível de ser cumprida.
São três as opções para você reclamar:
- Consumidor;
- Reclame Aqui;
- Banco Central do Brasil (BACEN).
Em geral, o banco não gosta de rever a meta dos clientes, mas acho que vale a tentativa.
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