A American Express está em declínio, com perda significante de clientes. Quem afirma isso não sou eu, mas sim o Banco Central do Brasil (BACEN), que desde 2011 fornece dados sobre os cartões de crédito do mercado brasileiro.
Em 2011, para você ter uma ideia, havia quase 2 milhões de cartões Amex ativos. No final de 2023, data da última atualização, eram pouco mais de 800 mil cartões ativos.
Veja a tabela completa:
| Ano | Cartões Amex Emitidos |
|---|---|
| 2011 | 1.754.155 |
| 2012 | 1.893.241 |
| 2013 | 1.798.904 |
| 2014 | 1.520.405 |
| 2015 | 1.405.367 |
| 2016 | 1.213.697 |
| 2017 | 887.868 |
| 2018 | 1.369.047 |
| 2019 | 1.344.442 |
| 2020 | 954.997 |
| 2021 | 775.826 |
| 2022 | 832.522 |
| 2023 | 891.016 |
O Bradesco fracassou com os cartões American Express. Por isso, perdeu a exclusividade, e o Santander também oferece os cartões atualmente, mas para mim também está fracassando. Dois novos players entraram no mercado: FictorPay e SemParar, mas até o momento não há nenhuma relevância.
Um dos motivos da redução de cartões ativo foi a mudança no Bradesco:
- Acabaram com os consultores independentes, que emitiam muitos cartões Amex;
- Proibiram a isenção da anuidade no The Platinum Card.
O Santander está indo pelo mesmo caminho:
- Péssima taxa de aprovação no The Platinum Card;
- Não tem política para isenção da anuidade.
Não à toa, muitos estão solicitando o ITIN para pedir a versão americana do The Platinum Card, que oferece excelentes benefícios, além de um generoso bônus de boas-vindas. No Brasil, a Amex está errando em tudo.
Grupo de Gerentes
Há mais de 17 anos atuo diretamente no mercado de cartões de crédito, construindo relacionamento com bancos, entendendo critérios internos e acompanhando, de perto, como as decisões realmente acontecem.
Ao longo desse caminho, conquistei alguns dos melhores cartões do Brasil, como The Centurion Card, Ícone e DUX, entre outros. Mas nada disso veio apenas de renda, investimento score ou sorte. Veio de entender algo que pouca gente percebe: muitas vezes, a aprovação de um bom cartão passa pela boa vontade do gerente.
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