O Azul Fidelidade passou por uma reformulação total em 2024 e ficou muito pior. O programa acaba de anunciar uma novidade para 2025 com a tentativa melhorar um benefício já existente e que sempre foi péssimo.
O Resgate Especial Azul é o tradicional teto para emissões exclusivo para clientes com status elite. Neste caso, contemplará clientes Safira e Diamante nas seguintes condições:
- Clientes Safira: resgate de até 5 viagens com o valor de 70 mil pontos;
- Clientes Diamante: resgate de até 10 viagens com o valor de 50 mil pontos.
As cotas serão contabilizadas a partir do localizador, sendo possível estender a utilização aos seus beneficiários. O valor do benefício será válido por trecho e por pessoa e estará disponível a partir de 18 de fevereiro.
“As iniciativas refletem o nosso compromisso em aprimorar constantemente os benefícios do programa Azul Fidelidade, trazendo inovações e melhorias para a experiência dos nossos clientes da Azul. Queremos tornar cada momento da jornada único e melhorar cada vez mais o programa de fidelidade, fazendo com que seja ainda mais vantajoso e acessível”, diz Cristina Yoshida, diretora do Azul Fidelidade.
A todo custo, a Azul quer que você acredite que está melhorando o seu programa, mas essa não é a realidade. A iniciativa pode ser útil em situações extremamente pontuais, em casos de última hora e destinos bastante específicos, mas não é uma novidade incrível. Além disso, o status elite no Azul Fidelidade ficou consideravelmente mais difícil de ser atingido.
Lembrando que o teto para clientes fidelidade da Smiles segue sendo mais atrativo: 50 mil pontos para cliente Ouro e 35 mil pontos para clientes Diamante. Baseado nisso, a Azul poderia ter trazido realmente mais competitivo em sua tentativa de inovação.
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