As companhias aéreas Iberia, British Airways, Qatar Airways, Finnair, Aer Lingus e Vueling possuem programas de fidelidade que adotam o termo “Avios” para se referir às milhas ou pontos acumulados pelos passageiros.
Com essa integração, os passageiros desfrutam da vantagem de poder migrar seus Avios entre os programas, otimizando o uso de suas milhas para emissões de passagens aéreas, podendo aproveitar ao máximo o valor acumulado em seus programas de fidelidade e desfrutar de uma experiência mais abrangente e conveniente na utilização de suas milhas aéreas.
Se você não consegue vincular as contas, isso geralmente ocorre devido a alguma divergência nas informações ou dados incompletos, conforme detalhado na matéria sobre vinculação de contas.
Por outro lado, se tudo estiver correto, as contas já estiverem devidamente vinculadas e, mesmo assim, você não conseguir transferir os Avios da British Airways para a Qatar Airways, apresentando as mensagens de erro abaixo, o problema pode ser outro. Esse erro ocorre tanto no computador quanto no celular.
Recebemos diversos relatos recentes sobre esse problema em nossos grupos. Diante disso, realizamos testes e chegamos a uma conclusão.
Se você não conseguir transferir Avios da British Airways para a Qatar Airways, isso pode estar relacionado a uma transferência recente de Avios da Iberia para a British. Nossos testes indicam que o sistema pode “congelar” temporariamente essas transferências, impedindo o envio imediato para a Qatar.
O que fazer?
- Aguarde pelo menos 6 a 7 dias e tente novamente;
- Se o erro persistir após esse período, entre em contato com o suporte da Qatar Airways.
Esse tempo de espera tem funcionado para a maioria dos usuários, permitindo que a transferência seja concluída sem problemas após esse prazo. No meu caso, funcionou exatamente no sétimo dia após a transferência da Iberia para a British.
Grupo de Gerentes
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