A Smiles, programa de fidelidade da GOL Linhas Aéreas, mudou alguns benefícios que influenciam diretamente na experiência do seu cliente elite. A maioria das alterações foram para pior, e ainda seguem acontecendo. Algumas mudanças relevantes passaram a ser válidas nos últimos dias.
Tarifa especial
Para você entender, a Smiles disponibiliza cotas de emissões com um custo fixo, que são mais conhecidas como ‘Teto’ para clientes Ouro (50 mil milhas por trecho) e Diamante (35 mil milhas por trecho). É um benefício importante para voos de última hora ou para destinos nacionais mais caros.
Quando você atinge 12 mil milhas qualificáveis ou 12 trechos qualificáveis, você alçanca o status Ouro na Smiles e passa a usufruir dos benefícios da categoria. Para atingir o status Diamante, são necessárias 24 mil milhas qualificáveis ou 24 trechos qualificáveis. Dentro da configuração do programa, você avança em benefícios à medida que alcança mais milhas e trechos qualificáveis. A partir de agora, você só conseguirar usufruir da tarifa especial quando:
- Atingir 18 mil milhas qualificáveis ou 18 trechos qualificáveis sendo cliente Ouro;
- Atingir 32 mil milhas qualificáveis ou 32 trechos qualificáveis sendo cliente Diamante.
Neste aspecto, tornou-se muito mais difícil ter acesso ao benefício. Além disso, o cliente Ouro terá apenas 5 cotas anuais para utilizar, e o cliente Diamante terá 15 cotas por ano.
Emissão para terceiros
Uma das alterações que pode ser configurada como positiva, é a flexibilização de emissões para terceiros utilizando o Teto. Anteriormente, só seria possível com o titular presente na mesma passagem aérea.
Agora, você poderá cadastrar até 5 beneficiários para usufruir do benefício independente do titular estar na reserva. Lembre-se que: o cadastro precisa ser feito com 30 dias de antecedência para a emissão. É importante ressaltar que você só poderá alterar seus beneficiários após 18 meses da inclusão. É restrito, mas não deixa de ser útil.
Clique aqui para cadastrar os seus beneficiários.
O que muda para clientes Clube 20.000?
Se você atingiu o status Diamante pela assinatura antes do mês de abril de 2025, ganhou as cotas normalmente para usufruir do benefício este ano. Após o vencimento das mesmas, você precisará atingir os pontos e trechos qualificáveis para ser elegível ao benefício.
Importante
Dentro das novas regras também existem outras restrições aplicadas. A tarifa não poderá ser utilizada em voos para Fernando de Noronha, que é um dos destinos mais valorizados dentro do Brasil, e com certeza seria útil principalmente em alta temporada. Ou seja, o benefício além de tudo perde parte relevante do seu valor agregado.
Além das restrições de apenas 5 beneficiários, a tarifa estará disponível para emissões feitas com, pelo menos, 7 dias de antecedência ao voo. Um ponto que você precisa ter muita atenção ao planejar sua viagem. Muitas pessoas ainda contam com a tarifa para realizar emissões de última hora, e agora isso também ficará mais restrito.
As cotas terão validade de 12 meses contados da data de sua disponibilização.
Opinião
A tarifa especial nos moldes anteriores era um dos melhores benefícios da categoria Diamante da Smiles. As novas regras tornam a utilização muito restritas e ficou consideravelmente menos interessante. Ter status nas companhias aéreas sempre vai tornar mais confortável o seu processo de viagem, mas você precisa entender até que ponto vale a pena a dedicação e o investimento para alcançá-lo.
Todos os programas tem realizado alterações para pior nos últimos tempos. Mantenha-se atualizado!
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