Azul Fidelidade: como funciona a tarifa congelada (2025)

O Azul Fidelidade, programa de fidelidade da Azul Linhas Aéreas, disponibiliza uma funcionalidade que permite aos clientes congelar o valor de uma tarifa por um período prolongado. Essa opção é especialmente vantajosa para quem ainda não acumulou pontos suficientes ou precisa de mais tempo para definir os detalhes da viagem.

Mediante o pagamento de uma taxa, é possível garantir o preço de uma passagem por até 14 meses. O recurso oferece mais flexibilidade e segurança na hora de planejar a emissão, evitando surpresas com variações de preço.

• Validade dos pontos do Azul Fidelidade

Como funciona?

A Tarifa Congelada está disponível tanto para passagens compradas com pontos quanto com dinheiro (reais), e pode ser aplicada a voos nacionais e internacionais. Basta selecionar a tarifa desejada e pagar uma taxa para mantê-la congelada por um período determinado.

Taxas e prazos (em pontos)

As taxas para congelar tarifas variam conforme o período de congelamento e o nível de fidelidade do cliente.

Voos nacionais:

• Congelamento por até 48 horas:
  • R$ 30,00 para clientes dos níveis Básico, Safira e Topázio;
  • R$ 20,00 para clientes do nível Diamante.

• Congelamento por até 14 meses:
  • R$ 100,00 para clientes dos níveis Básico, Topázio e Safira;
  • R$ 80,00 para clientes do nível Diamante.

Voos internacionais:

• Congelamento por até 48 horas:
  • R$ 70,00 para clientes dos níveis Básico, Topázio e Safira;
  • R$ 50,00 para clientes do nível Diamante.

• Congelamento por até 13 meses:
  • R$ 200,00 para clientes dos níveis Básico, Topázio e Safira;
  • R$ 150,00 para clientes do nível Diamante.

Taxa e prazos (em reais)

• Voos nacionais: R$ 50,00 por passageiro, com congelamento de até 72 horas.
• Voos internacionais: R$ 100,00 por passageiro, com congelamento de até 72 horas.

Passo a passo para congelar uma tarifa

1. Baixe o aplicativo da Azul, se ainda não o tiver.
2. Busque passagens para o destino desejado, exibindo os valores em pontos ou reais.
3. Faça login na sua conta do programa de fidelidade, se necessário.
4. Selecione a tarifa desejada e clique no botão “Congelar tarifa“.
5. Escolha o prazo e pague a taxa antes de finalizar a reserva.

Lembre-se de que, para quem deseja usar pontos ao comprar uma passagem, o congelamento da tarifa só pode ser feito pelo aplicativo da Azul.

• Nova limitação de CPF no Azul Fidelidade

Dúvidas frequentes

É possível congelar a tarifa em qualquer voo?
O serviço está disponível somente em voos vendidos e operados pela Azul.

Como faço para quitar uma reserva?
É necessário pagar a tarifa antes que o prazo para congelamento acabe.

Como sei quando o congelamento da minha tarifa vai acabar?
Você pode conferir a data de expiração enquanto estiver solicitando o serviço. Ao finalizar o pagamento, você receberá todas as informações da sua Tarifa Congelada no e-mail cadastrado, inclusive a data de expiração.

Posso prorrogar o congelamento da minha tarifa?
Não. A tarifa permanece congelada pelo prazo definido no momento em que solicitou o serviço. Se a data expirar, também não é possível reativar o valor da reserva.

Clique aqui para conferir a página com todas as dúvidas frequentes sobre o serviço.

Conclusão

A Tarifa Congelada com pontos oferecida pelo Azul Fidelidade é uma alternativa interessante para quem precisa de mais tempo para juntar milhas ou ainda aguarda a confirmação da viagem. A funcionalidade permite segurar o valor da passagem por até 14 meses, oferecendo segurança durante o planejamento.

Por outro lado, o congelamento de tarifas em dinheiro não costuma ser tão vantajoso, já que o prazo de bloqueio é de apenas 72 horas. Nesse caso, uma alternativa pode ser emitir o bilhete normalmente e, se necessário, cancelar em até 24 horas sem custos. Esse recurso é especialmente útil quando surge uma boa oferta, mas ainda há dúvidas quanto à realização da viagem.