Principais dúvidas sobre salas VIP (2025)

Frequentar uma sala VIP em aeroportos é um grande diferencial na experiência de viagem. Além do conforto, essas salas oferecem Wi-Fi de qualidade e gratuito, serviço de alimentos e bebidas alcóolicas e não alcóolicas, televisões, kids club e muito mais. Em algumas salas, há restaurantes com pratos à la carte, salas de banho, champanhe francês e massagem.

Por ser um tema desejado por muitos viajantes – e cercado de dúvidas – elaborei uma lista com 14 perguntas e respostas para esclarecer as principais informações sobre o uso das salas VIP. Confira!

• Sala VIP: seu refúgio no aeroporto
• Posso entrar com acompanhante na sala VIP?

1 – Existe tempo limite para ficar na sala VIP?

Em geral, o tempo de permanência permitido varia entre 2 e 3 horas, mas dificilmente alguém é convidado a sair. Isso só costuma acontecer em momentos de alta ocupação. Algumas salas mais exclusivas permitem até 24h de permanência com um único acesso, são raras mas existem.

2 – Posso acessar a sala VIP no desembarque?

Algumas salas permitem acesso no desembarque, mas isso depende da política específica de cada uma. Lembre-se de não levar bagagem despachada para acessar as salas que ficam localizadas na área de embarque. No caso das salas VIP internacionais, isso não é possível, já que a chegada envolve passar por imigração e alfândega, que ficam fora da área de embarque.

3 – É tudo liberado dentro da sala VIP?

Na grande maioria dos casos sim, entretanto em algumas salas determinados produtos e serviços (principalmente bebidas premium e chuveiro) podem ter uma cobrança adicional. Caso isso aconteça será claramente sinalizado, você não corre o risco de consumir sem saber e precisar pagar por isso.

4 – Posso levar acompanhante na sala VIP?

Sim, mas depende da forma de acesso. Alguns cartões de crédito permitem entrada gratuita para acompanhantes, outros cobram uma taxa. Confira as regras do seu cartão ou programa.

5 – Como consigo acesso a uma sala VIP?

As principais formas são:

• Cartões de crédito com benefícios LoungeKey (LK), Priority Pass (PP) e Visa Airport Companion/Dragon Pass (VAC/DP);
• Status em programas de fidelidade de companhias aéreas;
• Voos em Classe Executiva ou Primeira Classe;
• Pagamento avulso.

6 – Como ver quais salas estão disponíveis?

A melhor forma de verificar as salas disponíveis são os aplicativos dos programas de acesso às salas VIP: LoungeKey, Priority Pass, Mastercard Airport Experiences, Visa Airport Companion. Além de localização das salas, você também pode acompanhar o número de acessos disponíveis em cada programa.

7 – Devo acessar com o cartão físico ou com o aplicativo?

Depende do programa:

• Visa Airport Companion: acesso somente com QR Code no aplicativo;
• Priority Pass e LoungeKey: com cartão físico ou QR Code no aplicativo;
• Se o acesso for pelo bilhete da classe de voo, apresente o cartão de embarque;
• Para status em programas de fidelidade, apresente o cartão (físico ou digital) do programa.

8 – O acesso foi cobrado. E agora?

Caso a sua forma de acesso tenha sido um cartão de crédito elegível é possível que esse acesso tenha sido cobrado no momento do acesso, esse valor pode ser apenas US$1 ou até mesmo o valor integral, US$32. Desde que você esteja dentro do limite de acessos anuais esse valor será estornado em alguns dias e não será cobrado da sua fatura. A cobrança serve apenas para validar que o cartão está ativo.

9 – Posso levar comida e bebida da sala VIP para o avião?

Muitas salas especificam claramente em suas políticas de acesso que todos os produtos oferecidos são apenas para consumo no local, entretanto desde que tenha bom senso ninguém irá te impedir de levar uma garrafinha de água ou um biscoito. Muitas pessoas não entendem isso e acabam infringindo as regras, levando dezenas de itens na mochila, o que acaba por prejudicar o serviço oferecido. A regra aqui é ter bom senso.

10 – Posso usar mais de uma sala VIP no mesmo dia?

Sim, é possível acessar várias salas VIP no mesmo dia. O registro de uso de uma sala VIP é apenas no acesso – não é feito nenhum registro de saída de cada sala. Então é possível que tentar passar vários acessos em uma mesma sala possa dar erro, mas caso sejam salas diferentes isso não será problema. A Visa, recentemente, implementou um novo bloqueio com tempo mínimo entre um acesso e outro, portanto é sempre importante ter mais de uma opção com acessos na carteira.

• Visa: bloqueio de 5 horas entre cada sala VIP

11 – Crianças entram de graça?

Cada sala VIP possui uma regra de acesso, em algumas salas o acesso é possível até os 2 anos de idade apenas, já outras permitem filhos acompanhantes com até 16 anos de idade. Aqui é necessário consultar cada situação específica, mas na maioria dos casos crianças pequenas conseguem acessar sem custo, mesmo acima de 2 anos.

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12 – Todas as salas VIP são iguais?

Definitivamente não! O nível das salas pode variar muito, existem alguns espaços que sequer podem ser considerados salas VIP, com poucas ou nenhuma opção de alimentação e bebidas. Já outras salas tem um nível altíssimo, com produtos premium disponíveis, refeições completas, serviço de bar e etc. Essas salas que possuem níveis mais elevados geralmente estão disponíveis apenas para passageiros em Primeira Classe ou Classe Executiva.

13 – Posso tomar banho na sala VIP?

Algumas salas oferecem chuveiros para que você possa tomar banho antes do seu voo, esse serviço está especificado nos aplicativos que mostram as características de cada sala. Na maioria das salas onde esse serviço está disponível não há custo para utilização do espaço, entretanto isso poderá acontecer em determinadas salas. Assim que você chegar em uma sala com esse serviço demonstre a sua intenção de uso do espaço para banho, já que é possível a existência de filas.

14 – Posso acessar uma sala VIP em outro terminal do aeroporto?

Depende! Na teoria não há impedimento para utilizar uma sala VIP em outro terminal do aeroporto, entretanto é possível que por conta da distância ou por procedimentos de segurança esse processo acabe sendo inviável. Alguns aeroportos não permitem o ingresso em áreas seguras por passageiros que tenham voos partindo de outros terminais, portanto prefira utilizar salas que fiquem localizadas no mesmo terminal de onde o seu voo decola.