Depois da primeira parte do meu guia para iniciantes em cruzeiros, que você pode ler clicando aqui, chegou a hora de continuar nossa jornada com a parte 2. Na matéria anterior, eu falei sobre os primeiros passos para quem nunca embarcou – como escolher o cruzeiro, o que levar, como fazer o check-in on-line e como funciona o embarque. Agora vamos entrar em detalhes sobre a vida a bordo.
Neste texto, vou te explicar tudo sobre a chegada no navio, a alimentação, os diferentes tipos de restaurantes, como funcionam os pagamentos a bordo, gorjetas e muito mais. A ideia é que você se sinta cada vez mais preparado para curtir essa experiência com tranquilidade e sem surpresas.
E já adianto: ainda vem mais por aí! Na terceira e última parte do guia, que será publicada em breve, vou falar sobre as programações diárias nos navios, pacotes de internet, pacotes de bebidas, excursões em terra, compras a bordo, como funciona o processo de desembarque e também vou responder algumas das dúvidas mais frequentes de quem está começando a explorar o mundo dos cruzeiros.
Então, vamos em frente com a parte 2. Continue me acompanhando para não perder nenhum detalhe dessa aventura em alto mar!
Embarcando: o início oficial da sua viagem
Com a chave do quarto em mãos – normalmente no formato de um cartão magnético, semelhante ao de hotéis – você estará pronto para começar oficialmente sua jornada a bordo do navio de cruzeiro. Em algumas companhias, esse cartão já é entregue no check-in, mas, caso isso não aconteça, não se preocupe: ele estará aguardando você na porta da sua cabine assim que chegar.
Esse cartão é essencial durante toda a viagem. Ele serve não apenas como chave do quarto, mas também como seu cartão de identificação dentro do navio, nas saídas dos portos e como forma de pagamento a bordo. Por isso, mantê-lo sempre acessível é fundamental. Muitos cruzeiristas experientes, especialmente crianças e adolescentes, usam cordões no pescoço (lanyards) com bolsos plásticos para facilitar o uso e evitar perdas. Há modelos temáticos, coloridos e até vendidos a bordo, para quem quiser entrar no clima divertido da viagem.
Para tornar ainda mais prático, algumas empresas adotaram tecnologias mais modernas, como pulseiras (wristbands) ou cartões com aproximação (contactless), que além de abrirem a cabine, permitem realizar compras, marcar atividades e até localizar membros da família dentro do navio. Dependendo da categoria da sua cabine, esse recurso já pode estar incluído. Caso contrário, costuma estar disponível para compra no momento do embarque ou nos primeiros dias da viagem.
Almoço no primeiro dia: evite filas e aproveite melhor
Como a maior parte dos passageiros chega ao porto pela manhã, todos acabam embarcando com fome, transformando o restaurante principal (buffet) em um verdadeiro ponto de encontro de multidões logo nas primeiras horas. Por isso, aqui vai uma dica valiosa: pergunte, assim que embarcar, quais restaurantes à la carte estão abertos no dia do embarque. Muitos navios oferecem ao menos um restaurante alternativo onde você pode almoçar com tranquilidade, atendimento à mesa e pratos feitos na hora, sem o tumulto do buffet.
Aproveitar essa alternativa logo no primeiro dia dá a você uma experiência mais confortável e relaxante, e ainda permite explorar o buffet com calma em outros momentos da viagem.
Chegando à sua cabine: leitura obrigatória e preparativos
Após o almoço e uma breve exploração inicial do navio, é hora de ir até sua cabine. Geralmente, o horário de liberação ocorre por volta das 13h ou 14h, pois a equipe de limpeza do navio precisa de tempo para realizar a higienização adequada. Na sua cabine você encontrará um conjunto de materiais importantes, como mapas do navio, o jornal diário (com a programação a bordo), e instruções específicas da companhia.
Leia tudo com atenção! Esses materiais serão seu guia durante todo o cruzeiro.
Se estiver viajando com crianças, é provável que já encontre também uma ficha de inscrição para o kids club – o clube infantil do navio. Preenchê-la logo no primeiro dia é ideal para garantir que seu filho aproveite ao máximo as atividades infantis disponíveis.
Algumas companhias também entregam pulseirinhas de identificação para crianças logo no embarque. Essas pulseiras informam o número da cabine e a estação de encontro em caso de emergência, o que garante mais segurança e tranquilidade para os pais.
Treinamento de emergência: obrigatório e indispensável
Antes de relaxar completamente, há um passo essencial que não pode ser ignorado: o treinamento de segurança. Esse procedimento é obrigatório para todos os passageiros e o navio só pode começar a navegar depois que todos tiverem concluído essa etapa.
O formato do treinamento varia conforme a empresa. Algumas já digitalizaram o processo: você assiste a um vídeo pelo aplicativo oficial da empresa de cruzeiro, e depois se dirige à sua estação de encontro para validar a participação. Em outros casos, é necessário ligar diretamente da cabine para confirmar que você e os demais ocupantes participaram do treinamento.
Algumas companhias ainda utilizam o procedimento presencial, conduzindo os passageiros às suas respectivas estações de encontro para a realização do treinamento de segurança. Em determinados casos, especialmente em navios com operações de embarque e desembarque em múltiplos portos ao longo do itinerário, pequenos grupos que embarcaram naquele dia são organizados em teatros ou salões para receber as instruções.
Essas estações de encontro são chamadas de muster stations, e estão indicadas tanto no seu cartão de embarque quanto no aplicativo da companhia. Elas são identificadas por letras e números (como E1, F2, G3, etc.) e são parte fundamental do plano de evacuação em caso de emergência. Grave a sua!
Hoje em dia, raramente é necessário levar o colete salva-vidas para o treinamento, mas isso depende da política de cada empresa – as instruções específicas serão informadas no momento do chamamento para o treinamento, onde, inclusive, todos os sinais de avisos de emergência são acionados, para identificação e reconhecimento em caso de uma possível emergência real.
Leve esse momento a sério: ele é uma exigência da legislação marítima internacional e é pensado para sua segurança. Após esse passo, sim – o cruzeiro oficialmente começa.
Aproveitando as primeiras horas a bordo
Depois do treinamento, aproveite o fim da tarde para caminhar e se familiarizar com o navio. Mapa em mãos (ou aplicativo no celular), explore os decks, localize as piscinas, restaurantes, bares, academia, spa, lojas, shows e outras atrações. Muitos navios também oferecem um tour guiado gratuito nos primeiros dias – uma boa maneira de conhecer tudo mais rapidamente.
Se estiver com crianças, leve-as ao kids club para fazer a inscrição e permitir que conheçam os monitores e o espaço. Se estiver em casal ou viajando com amigos, vale já reservar algum restaurante temático para as noites seguintes ou marcar um horário para o spa. São serviços que costumam ter grande procura.
O primeiro dia de cruzeiro é cheio de expectativas e começa com uma energia única. Uma das tradições mais animadas é a festa de saída, também conhecida como Sail Away Party. Ela geralmente acontece no convés principal, com música ao vivo, drinks, dança e uma atmosfera vibrante que marca oficialmente o início da viagem. É o momento em que todos celebram juntos a partida – hóspedes, tripulação e o próprio navio, que começa a ganhar vida em alto-mar.
Entre uma foto e outra, não se esqueça de reservar um tempinho para um dos rituais mais especiais do primeiro dia: assistir ao pôr do sol no convés. Ver o sol se pondo enquanto o navio se afasta lentamente do porto, com o vento no rosto e aquele clima de “começo de aventura”, é uma experiência inesquecível. Sem dúvida, um dos grandes encantos de estar a bordo. A combinação da emoção da partida com o visual deslumbrante cria uma memória que dificilmente se esquece.
Depois dessa animação toda, é hora de se preparar para outro grande destaque do dia: o primeiro jantar a bordo. Seja no restaurante principal, em um à la carte ou em alguma experiência especial, essa é a primeira oportunidade de conhecer o serviço, o cardápio e já começar a explorar a gastronomia do navio. É quando, oficialmente, você começa a sentir o sabor da viagem.
Como funcionam as refeições a bordo
Uma das maiores vantagens de fazer um cruzeiro é a grande oferta gastronômica, que muitas vezes já incluída no valor da viagem. Os navios oferecem diversas opções de restaurantes, que funcionam em diferentes horários ao longo do dia.
O restaurante tipo buffet é, sem dúvida, uma das opções mais populares entre os passageiros de cruzeiros. Considerado o mais democrático e prático, ele atende a diferentes perfis de viajantes, oferecendo uma ampla variedade de alimentos e horários de funcionamento estendidos, o que o torna uma escolha conveniente em praticamente qualquer momento do dia.
O buffet geralmente apresenta uma seleção diversificada de pratos quentes e frios, saladas, acompanhamentos, pães, queijos, sobremesas e estações temáticas que variam conforme o destino do navio ou o dia da semana. Isso permite que os hóspedes experimentem diferentes sabores e cozinhas ao longo da viagem, com opções que atendem tanto a dietas restritivas quanto a preferências gastronômicas mais tradicionais.
Além disso, bebidas não alcoólicas como água, café, chá e sucos estão normalmente disponíveis de forma ilimitada, sem custo adicional, o que contribui para a conveniência do serviço. O buffet também costuma contar com o apoio de uma equipe para orientar o fluxo e manter a reposição constante dos itens.
Ideal para quem busca agilidade nas refeições ou para famílias com crianças, o buffet é também uma boa alternativa para lanches fora dos horários principais. Nos dias de navegação ou entre excursões em terra, ele se torna um ponto central de socialização e conforto, permitindo que cada passageiro monte sua refeição conforme suas preferências e ritmo.
Já os restaurantes à la carte incluídos, oferecem refeições com serviço de garçom. Embarcar em um cruzeiro e jantar à luz de velas, com um menu refinado, sem pagar a mais por isso, é uma experiência única.
Uma tendência crescente entre as companhias marítimas é a adoção de horários flexíveis para o jantar nos restaurantes principais dos navios. Esse modelo proporciona maior liberdade aos hóspedes, que podem escolher o momento mais conveniente para sua refeição dentro de uma faixa horária ampla, sem a necessidade de seguir um turno fixo.
No entanto, algumas embarcações ainda mantêm o sistema tradicional de turnos marcados, geralmente divididos em dois horários (primeiro e segundo turno). Nestes casos, é importante respeitar pontualmente o horário designado, uma vez que o serviço é estruturado para atender a todos os passageiros de forma eficiente.
Os restaurantes à la carte também operam com horários específicos para o café da manhã e o almoço. É importante estar atento, pois esses horários costumam ser mais reduzidos em comparação com os do buffet e são informados no guia diário do cruzeiro e no aplicativo da companhia.
Vale destacar que os horários variam conforme a programação do dia. Em dias de navegação ou quando o navio atraca mais tarde em um porto, os serviços tendem a ser estendidos, considerando o aumento na demanda por parte dos hóspedes.
Por outro lado, em dias com excursões programadas logo pela manhã, os horários podem ser antecipados ou mais restritos. Esses espaços se destacam como uma alternativa interessante ao buffet, especialmente durante os dias de navegação, proporcionando uma experiência mais tranquila, com serviço à mesa e cardápios elaborados.
Para quem deseja variar ou celebrar uma ocasião especial, os restaurantes temáticos são uma excelente escolha. Com cozinhas especializadas – como japonesa, italiana, francesa ou steakhouse – essas experiências proporcionam um ambiente mais intimista, cardápios diferenciados e serviço de alto padrão. Embora sejam cobrados à parte, costumam valer o investimento pela qualidade dos pratos, atendimento personalizado e atmosfera exclusiva. Não esqueça de fazer sua reserva para esses restaurantes.
Em alguns navios, há ainda experiências gastronômicas exclusivas, como jantares com harmonização de vinhos, menus assinados por chefs renomados ou eventos culinários temáticos. Essas opções elevam a experiência de bordo a um novo patamar, agradando especialmente aos passageiros mais exigentes ou apaixonados por gastronomia.
Por fim, além das refeições principais, os navios contam com diversas opções de lanches rápidos, localizadas em diferentes pontos da embarcação. Algumas dessas opções estão incluídas na tarifa, enquanto outras são cobradas à parte. Essas opções estão disponíveis ao longo do dia (e muitas vezes até durante a madrugada), pensadas para atender hóspedes em movimento ou que preferem refeições mais leves e informais.
Entre as opções mais comuns estão:
- Pizzarias e hamburguerias: normalmente localizadas próximas às áreas da piscina ou em praças de alimentação, essas estações oferecem fatias de pizza, hambúrgueres, batatas fritas e outras comidas rápidas. Funcionam em sistema contínuo, sem necessidade de reserva;
- Cafeterias e confeitarias: servem cafés especiais, bolos, doces, sanduíches e salgados. Algumas estão incluídas na tarifa do cruzeiro, enquanto outras, especialmente as com marcas premium, funcionam com preços à parte;
- Sorveterias e estações de gelato: muito populares entre crianças e adultos, geralmente oferecem sorvetes simples incluídos na tarifa, mas em alguns casos há versões artesanais ou premium com custo adicional;
- Food trucks ou quiosques temáticos (em navios mais modernos): alguns navios oferecem experiências gastronômicas criativas, como quiosques de comida mexicana, asiática, ou até food trucks internos – uma forma descontraída e divertida de experimentar novos sabores.
É importante verificar quais opções estão incluídas na tarifa do cruzeiro e quais são pagas à parte, pois isso pode variar entre companhias e categorias de navio. Para aproveitar esses serviços pagos com comodidade, é essencial entender como funcionam os pagamentos a bordo.
Como funcionam os pagamentos a bordo
A bordo de um navio de cruzeiro, todas as transações funcionam em um sistema cashless, ou seja, sem o uso direto de dinheiro físico ou cartão de crédito a cada compra. O navio é operado como um resort flutuante, com um sistema centralizado de cobrança vinculado à sua cabine.
Na prática, o sistema de pagamentos a bordo funciona de forma simples e eficiente. No momento do check-in, você cadastra um cartão de crédito ou débito válido – ou, em alguns casos, pode optar por deixar um valor em dinheiro como caução.
Após esse procedimento, você receberá um cartão magnético ou uma pulseira, que servirá não apenas como chave da sua cabine, mas também como seu cartão de consumo durante todo o cruzeiro. Com ele, você poderá pagar bebidas, compras nas lojas, serviços no spa, excursões e tudo mais que desejar aproveitar a bordo, sem precisar usar dinheiro ou cartões físicos.
As companhias exigem que o cartão esteja válido para transações internacionais e com limite disponível. Em casos de pagamento em dinheiro, o valor caução pode variar dependendo da duração do cruzeiro (por exemplo, US$200 para uma semana, sujeito a política da companhia).
Se preferir, é possível ir quitando os valores ao longo da viagem, em vez de deixar o pagamento total para o final. Embora essa alternativa exija visitas frequentes ao Guest Service, pode ser vantajosa para quem deseja acompanhar de perto os gastos e manter um controle financeiro mais rigoroso durante o cruzeiro.
Todas as compras a bordo são lançadas na sua conta: seja uma bebida no bar, uma massagem no spa, compras na loja, excursões em terra ou restaurantes pagos, tudo será registrado automaticamente na sua conta vinculada à cabine. Caso prefira, é possível antecipar o pagamento total ou parcial da sua conta nos dias anteriores ao desembarque, o que ajuda a evitar estresse e perda de tempo nas últimas horas da viagem.
Importante: não recomendo o uso de cartão de débito internacional, pois um valor padrão, geralmente em torno de US$200, é debitado imediatamente da sua conta como caução. Caso esse valor não seja utilizado durante o cruzeiro, o estorno somente será processado alguns dias após o fim da viagem. Utilize sempre um cartão de crédito internacional.
Durante toda a viagem, você pode acompanhar seus consumos pelo aplicativo oficial do navio, que mostra sua conta em tempo real, em totens eletrônicos espalhados em áreas comuns, diretamente na recepção (Guest Service), onde é possível solicitar um extrato impresso e atualmente, pela televisão de sua cabine, em navios mais modernos.
Acompanhar seus lançamentos, além de facilitar o controle financeiro, permite identificar eventuais inconsistências com antecedência. Com um pouco de organização, você garante um encerramento tranquilo e sem imprevistos para a sua experiência a bordo.
No último dia do cruzeiro – especialmente nas horas que antecedem o desembarque – é comum que se formem longas filas no Guest Service, já que muitos hóspedes deixam para resolver pendências de pagamento nesse momento. Para evitar contratempos, recomenda-se que você se programe com antecedência.
Pagamento final: ao término da viagem, todos os gastos acumulados a bordo serão consolidados e debitados automaticamente no cartão de crédito cadastrado no início do cruzeiro. Caso você tenha deixado um valor em dinheiro como caução, o saldo será ajustado conforme os consumos registrados: se houver diferença a ser devolvida, você receberá em dinheiro; e se houver saldo devedor, ele será cobrado.
Nos dois casos, é necessário dirigir-se ao Guest Service para o acerto final. Por isso, recomendo que você utilize dinheiro apenas como última alternativa, e somente se não houver outra forma de pagamento disponível. Prefira sempre a opção de cartão de crédito.
Gorjetas a bordo: como funcionam e por que são importantes
As gorjetas – também chamadas de taxas de serviço – costumam gerar dúvidas, especialmente entre passageiros de primeira viagem. No entanto, elas são uma parte fundamental da operação dos cruzeiros e desempenham um papel direto na remuneração da equipe de bordo.
Em cruzeiros internacionais, é prática comum que o valor das gorjetas seja adicionado automaticamente à conta final do hóspede. O valor varia de acordo com a companhia, o tipo de cabine e o itinerário, sendo cobrado por dia e por pessoa.
Na maioria das companhias, essa cobrança começa a partir dos 3 anos de idade. Inclusive, se uma criança completar 3 anos durante a viagem, a taxa será cobrada parcialmente, a partir da data do aniversário até o fim do cruzeiro. O total aparece discriminado na fatura final, que é paga junto com os demais consumos realizados durante a viagem.
Em cruzeiros vendidos no Brasil, muitas vezes as gorjetas já estão incluídas no valor total do pacote, especialmente quando comprados com antecedência ou por meio de agências de viagem. Ainda assim, é altamente recomendável confirmar essa informação antes do embarque, para evitar surpresas na fatura ao final da viagem.
Vale ressaltar que as gorjetas não são apenas uma formalidade: elas representam uma parte significativa do rendimento mensal de muitos tripulantes, como camareiros, garçons e assistentes de cabine. A vida a bordo exige dedicação intensa, longas jornadas de trabalho e atendimento contínuo a milhares de hóspedes – e a gorjeta é uma forma direta de reconhecer esse esforço.
Mesmo quando a taxa de serviço já está incluída ou lançada automaticamente, é comum (e muito apreciado) que passageiros deixem gorjetas adicionais para tripulantes que prestaram um serviço excepcional ou criaram conexões especiais durante o cruzeiro. Muitos hóspedes optam por entregar envelopes com valores em dinheiro no final da viagem, especialmente para camareiros e garçons que acompanharam sua estadia diariamente.
A recomendação geral é respeitar o sistema adotado pela companhia, salvo em casos excepcionais, afinal, as gorjetas fazem parte da cultura dos cruzeiros e são uma forma justa de valorizar quem torna a experiência a bordo mais confortável, segura e especial. Informar-se com antecedência, acompanhar os lançamentos e, sempre que possível, reconhecer o bom atendimento com gratidão e generosidade são atitudes que fazem diferença – tanto para o tripulante quanto para o passageiro.
Com isso, encerro a segunda parte do nosso guia para iniciantes em cruzeiros. Agora que você já entende melhor como funciona um navio de cruzeiro e está ainda mais preparado para aproveitar tudo o que essa experiência incrível tem a oferecer.
Em breve chega a terceira e última parte da série, onde vou falar sobre as programações diárias no navio, pacotes de internet, pacotes de bebidas, excursões em terra, compras a bordo, o processo de desembarque e responder às dúvidas mais frequentes de quem está começando a se aventurar nesse universo.
