Atualização: após a publicação, a Smiles esclareceu que foi uma falha e o benefício não voltará.
Afinal, acabou ou não? A Smiles comunicou em janeiro de 2025 que os pagamentos de taxas com os cartões de crédito GOL Smiles não gerariam mais milhasback. Desde então, o benefício realmente foi descontinuado.
Uma reviravolta aconteceu, e sem anúncio oficial, as milhas bônus pelo pagamento com o cartão estão aparecendo novamente no site do programa ao comprar uma passagem. Nas regras atuais do cartão também não existe menção ao milhasback.
O que há de concreto é que em 2024 e 2025 a Smiles fez mudanças consideráveis para pior. Entre elas, aumento de preços, inflação nas emissões, corte de benefícios, entre outros. Não me surpreende se a empresa decidir voltar atrás em algumas decisões, considerando que o impacto para os clientes foi completamente negativo.
O benefício é interessante e acaba barateando um pouco mais o custo da sua emissão. Pontualmente ainda existem trechos que valem a pena serem emitidos pela Smiles. Portanto, se você já utiliza o cartão, valerá a pena pagar as taxas com ele e garantir milhas de volta.
Confira a nota oficial esclarecendo que o benefício não vai retornar:
“A Smiles informa que desde janeiro de 2025, o benefício Milhasback para clientes com o cartão de crédito GOL Smiles foi descontinuado. Por algumas horas, o benefício voltou a aparecer indevidamente na plataforma. O erro foi corrigido nesta terça-feira, 24 de junho, e não está mais aparecendo no fluxo de compra.
Todos os clientes que receberam a notificação do Milhasback após finalizarem a compra de passagens durante o período em que a falha esteve ativa, receberão as milhas em até 72 horas após a realização do voo. Em caso de dúvidas, os clientes podem entrar em contato pelos canais oficiais de atendimento: telefone, site ou chat.”
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