Durante anos, a Elo foi a única bandeira nacional a oferecer o benefício de traslado entre residência e aeroporto. Recentemente, a Mastercard lançou um serviço semelhante. Neste texto, vamos comparar os principais pontos entre os benefícios oferecidos por cada bandeira.
- Relato Elo: benefício transfer em voo internacional
- Mastercard oferece crédito para ida ao aeroporto
Elegibilidade
Elo: disponível para portadores do cartão Elo Diners Club, que tenham comprado a passagem aérea ou pago a taxa de embarque com o cartão (inclusive em emissões com milhas).
Mastercard: disponível para clientes dos cartões Platinum e Black, que possuam passagem aérea, independentemente de terem feito a compra com o cartão.
Número de solicitações
Elo: permite duas solicitações por ano.
Mastercard: permite uma solicitação por ano. Porém, clientes que realizarem compras de passagens, hospedagens ou locação de veículos pelo Mastercard Viagens e Concierge ganham uma solicitação extra, totalizando até duas por ano.
Tipo de voo
Elo: válido somente para voos internacionais.
Mastercard: válido para voos nacionais e internacionais.
Trajeto
Elo: inclui ida e volta – residência/aeroporto e aeroporto/residência.
Mastercard: inclui apenas o trajeto de ida – residência até o aeroporto.
Valor do crédito
Elo: oferece um crédito de R$ 150 por solicitação.
Mastercard: oferece um crédito de R$ 80 por solicitação.
Como solicitar
Elo: o benefício pode ser solicitado pelo portal Elo Flex.
Mastercard: deve ser solicitado por e-mail ([email protected]) ou telefone (0800 725 2025 – opção 2).
Área de cobertura
Elo: válido para cidades com cobertura da Uber, com origem ou destino em aeroportos no Brasil.
Mastercard: disponível apenas para traslados até aeroportos nas seguintes cidades: São Paulo, Goiânia, Porto Alegre, João Pessoa, Brasília, Fortaleza, Recife, Florianópolis, Aracaju, Curitiba e Rio de Janeiro.
Validade do benefício
Elo: benefício com prazo indeterminado.
Mastercard: válido até 30/09
Opinião do Marcos Paulo
Comparando as duas opções, eu prefiro as condições da Elo. O valor do crédito é mais alto e o trajeto contempla ida e volta. No entanto, o benefício é muito mais restrito, pois exige o cartão Elo Diners Club e a compra da passagem com ele.
A chegada da Mastercard mostra que a empresa está atenta aos benefícios valorizados pelos clientes. Espero que o benefício continue após o fim do prazo atual. Ainda assim, acredito que algumas mudanças poderiam melhorar a experiência do usuário.
Por exemplo:
- Tornar obrigatória a compra do bilhete com um cartão elegível;
- Restringir o benefício apenas para a modalidade Black, elevando a percepção de exclusividade;
- Aumentar o valor do voucher.
Em cidades como São Paulo e Rio de Janeiro, o valor de R$ 80,00 fica muito aquém do preço de uma corrida até o aeroporto.
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