O Porto Bank sempre foi elogiado por mim por ser excelente para limites de crédito no cartão. Eu, por exemplo, comecei com R$ 30 mil em cada cartão e hoje tenho R$ 260 mil no Porto Bank Visa Infinite e mais R$ 260 mil no Porto Bank Mastercard Black.
Essa semana, novamente, a empresa fez uma grande redução de limite em seus clientes.
Veja um dos inúmeros relatos que eu recebi:
“Terça-feira recebi o comunicado de que o limite do meu cartão seria reajustado de R$ 180.000,00 para R$ 10.000,00 – uma redução bem drástica, realmente. Eu mantinha gastos mensais de R$ 30.000,00 aproximadamente, entre o Visa e o Mastercard. Pagamentos rigorosamente em dia, utilizando a conta também para fortalecer o relacionamento com a Porto, além de seguros. Mas como você sempre nos alerta, análise de crédito não é uma ciência exata, hehe. Vou seguir usando, apesar disso. Os 20 acessos ainda são excelentes.”
Essa redução é feita de forma automatizada, mas a minha gerente tem conseguido reverter. Clientes que foram afetados essa semana já conseguiram ter o limite de crédito de volta.
Ou seja: não é preciso se desesperar. Até mesmo clientes com excelente relacionamento foram afetados pela análise automática do sistema.
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