Acumular milhas na Smiles tem se tornado cada vez menos interessante. Em 2025, as tradicionais campanhas de 100% de bônus praticamente desapareceram, justamente em um momento em que o milheiro ficou mais caro – subiram de R$ 70,00 para R$ 80,00 – e o valor das emissões segue em alta.
Novembro sempre foi o mês das grandes oportunidades, mas a campanha atual decepciona. O “100% de bônus” vem com asterisco: clientes Diamante e Clube Smiles 20 mil não conseguem de fato chegar aos 100%.
A limitação é de 10 mil milhas extras para quem é Diamante e Clube Smiles 20 mil. Até então, nunca houve tal limite. Ou seja: você tem limite de 10 mil para ganhar.
O meu caso:
- No cenário antigo: transferia 500 mil e ganhava 1 milhão.
- No cenário novo: transferi 500 mil e ganhei 960 mil.
Em vez de premiar a fidelidade, a Smiles parece insistir em limitar vantagens. Essa simples restrição representa uma perda real de 40 mil milhas, o que equivale a R$ 600,00 em valor de mercado. Um custo silencioso que o cliente fiel paga sem perceber.
Isso sem falar nas taxas, que aumentam sem qualquer aviso. O cancelamento de voos nacionais, que já custava absurdos R$ 400,00, agora passou para R$ 450,00.
Era para ser Smiles, mas ultimamente tá mais para Tears.
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