Você provavelmente já ouviu falar sobre a Tarifa Especial da Smiles, programa de fidelidade da GOL Linhas Aéreas. O benefício, conhecido como “Teto”, permite que os clientes resgatem passagens aéreas por um valor máximo de milhas, o que explica a origem da expressão. Anteriormente, a Tarifa Especial era associada à categoria do cliente no programa. No entanto, desde 2025, passou a funcionar sob novas regras.
Tarifa Especial Smiles
Funcionamento até 2025
Clientes que atingiam as categorias Ouro ou Diamante, até abril de 2025, tinham direito a emitir uma cota de passagens com valor máximo de milhas.
Funcionamento atual
A nova regra entrou parcialmente em vigor em 2025, passando a valer para clientes que atingissem os requisitos a partir de abril daquele ano.
Atualmente, para liberar a Tarifa Especial Ouro, é necessário atingir 18 trechos ou 18 mil milhas qualificáveis. Para a Tarifa Especial Diamante, o requisito é de 32 trechos ou 32 mil milhas qualificáveis.
Com isso, o benefício deixou de estar diretamente associado à categoria.
Para fins de comparação, a categoria Ouro exige 12 trechos ou 12 mil milhas qualificáveis. Já a categoria Diamante requer 24 trechos ou 24 mil milhas qualificáveis.
Validade das cotas
Outra mudança relevante está relacionada ao prazo de utilização das cotas da Tarifa Especial. Antes, o cliente tinha até 31 de dezembro para utilizar o benefício.
Agora, a validade passa a ser contada a partir da data em que os requisitos são atingidos. O prazo é de 12 meses. Por exemplo, se um cliente alcançar 32 trechos em 29 de agosto de 2026, terá até 29 de agosto de 2027 para utilizar as 15 cotas disponíveis.
Trechos excedentes
Os trechos excedentes continuam tendo papel importante no programa. Eles podem ser utilizados tanto para a manutenção da categoria quanto para facilitar o atingimento da Tarifa Especial no ano seguinte.
Em um cenário em que o cliente voou 50 trechos em 2025, por exemplo, 24 trechos são utilizados para a manutenção da categoria Diamante. Os 26 trechos restantes permanecem na conta.
Dessa forma, no ano seguinte, seriam necessários apenas seis trechos adicionais para atingir o mínimo exigido e liberar novamente o benefício da Tarifa Especial Diamante.
Emissão para terceiros
Apesar de ser muito mais restrito do que já foi no passado, não é proibida a emissão de trechos com a Tarifa Especial para terceiros, especialmente onde o titular da conta não esteja na reserva. Para isso, o beneficiário deve ser cadastrado com um intervalo mínimo de 30 dias antes da emissão do bilhete, respeitando o limite máximo de cinco beneficiários.
Para realizar qualquer alteração na lista de beneficiários, é necessário aguardar um período de 18 meses. Dessa forma, o uso do benefício é pensado apenas para familiares, o que restringe a possibilidade de venda, como ocorria anteriormente.
Perguntas frequentes
32 trechos qualificáveis ou 32 mil milhas qualificáveis para a Tarifa Especial Diamante. 18 trechos ou 18 mil milhas qualificáveis para a Tarifa Especial Ouro.
15 cotas para a Tarifa Especial Diamante e 5 cotas para a Tarifa Especial Ouro.
As cotas terão validade de 12 (doze) meses a partir da data da concessão.
A Tarifa Especial Ouro e Tarifa Especial Diamante podem ser utilizadas para voar dentro do Brasil com a GOL, exceto para Fernando de Noronha.
Até 35.000 milhas para resgates na Tarifa Especial Diamante e até 50.000 milhas para resgates na Tarifa Especial Ouro.
Opinião do Marcos Paulo
A Tarifa Especial pode ser uma opção interessante em situações específicas, como períodos festivos ou de férias, quando os preços das passagens tendem a ser mais elevados. O benefício também pode ser útil em viagens de última hora, desde que seja respeitado o prazo mínimo de sete dias previsto no regulamento.
Considero a Smiles como um programa caro, então a Tarifa Especial pode ser acionada em muitos casos, já que é frequente encontrar bilhetes acima de 35 mil milhas.
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