O TAP Miles&Go, programa de fidelidade da TAP Air Portugal, ampliou as restrições contra a venda de milhas. Em janeiro, já havíamos publicado um texto sobre bloqueios de contas no programa. Na época, chegaram relatos de membros que confirmaram a comercialização de milhas para terceiros.
Embora o programa permita o cadastro de beneficiários, a venda de milhas segue como uma violação das regras. Isso está previsto nos Termos e Condições do TAP Miles&Go.
Termos do programa vedam a comercialização
Entre as violações citadas pelo programa, estão:
- Negociar com terceiros a compra ou venda de passagens com milhas.
- Comportamento e ou uso irregular e ou suspeito que possa contribuir para fraude e ou uso indevido.
Exclusão de contas
Desta vez, o relato recebido foi mais grave. Um usuário informou que teve a conta cancelada. A justificativa apresentada pelo programa foi a seguinte:
“Caro Sr. xxxxxxxx
No seguimento do e-mail enviado no dia xxxxxxxx, identificamos novas emissões de Bilhetes/Passagens de Milhas que desrespeitam o artigo 2 dos Termos e Condições TAP Miles&Go.
Deste modo, informamos que a conta TPxxxxxxxxx foi excluída do Programa TAP Miles&Go.”
Assim, membros que comercializam milhas do TAP Miles&Go de forma recorrente podem ficar sujeitos ao bloqueio ou até ao cancelamento da conta. Esse posicionamento aproxima o TAP Miles&Go do AAdvantage, da American Airlines, um programa que não tolera, em hipótese alguma, a venda de milhas. Com isso, a lista de beneficiários do TAP Miles&Go acabará sendo útil apenas para a emissão de bilhetes para familiares, onde possa se comprovar vínculo.
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