Quando a American Express anunciou a parceria com o FictorPay eu fiquei surpreso. Até então, apenas Bradesco e Santander emitiam os cartões – dois grandes e renomados bancos.
Na época, procurei o time da FictorPay e escutei um monte de promessas. Os meses foram passando e nada do cartão. Liguei meu alerta – algo não estava certo.
Por outro lado, o Sem Parar também já estava emitindo os cartões Amex. Também foi uma parceria inusitada, mas com uma empresa sólida e com uma base gigante para explorar.
Sempre associei os cartões Amex ao mercado de alta renda. A marca sempre teve destaque nesse segmento, mas acho que errou feio ao se associar com o FictorPay.
Hoje, todos já sabemos o que aconteceu com o Grupo Fictor, conglomerado com atuação em alimentos, energia e finanças. Sua recuperação judicial aceita pela Justiça de SP, abrangendo dívidas de aproximadamente R$ 4 bilhões. A crise foi motivada por um impacto reputacional e restrição de caixa após o episódio da não compra do Banco Master.
Será que a Amex não fez um estudo e investigação antes de fazer essa associação?
Acabou sendo um verdadeiro vexame a parceria. Em 2024 eu tentei abrir a conta e nunca consegui, o que já demonstrou uma enorme incompetência na aquisição de clientes. Fora os executivos, também nunca vi ninguém com o cartão Amex emitido.
O Fictor não fazia parte do Fundo Garantidor de Créditos (FGC), então desde sempre minha recomendação era não operar com eles. Todos vimos recentemente que promessas de rendimentos acima da média do mercado podem custar caro.
Eu queria ter escrito essa matéria antes para deixar registrado publicado, mas antes tarde do que nunca.
A pergunta que fica: a American Express segue buscando novos players no mercado para emissão de seus cartões? Se sim, será que melhoraram a análise para evitar uma nova situação constrangedora?
Vamos aguardar!
Grupo de Gerentes
Há mais de 17 anos atuo diretamente no mercado de cartões de crédito, construindo relacionamento com bancos, entendendo critérios internos e acompanhando, de perto, como as decisões realmente acontecem.
Ao longo desse caminho, conquistei alguns dos melhores cartões do Brasil, como The Centurion Card, Ícone e DUX, entre outros. Mas nada disso veio apenas de renda, investimento score ou sorte. Veio de entender algo que pouca gente percebe: muitas vezes, a aprovação de um bom cartão passa pela boa vontade do gerente.
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