Novas regras
O Itaú restringiu o acesso ao cartão The One Mastercard Black, produto topo de linha do Personnalité. Novas vendas e upgrades passaram a ser direcionados exclusivamente a clientes no nível 5 do programa Minhas Vantagens. Antes disso, o acesso era mais amplo.
Na prática, o The One deixa de estar disponível para quem não alcança o patamar mais alto do programa de relacionamento da instituição.
Isenção de anuidade
Para clientes no nível 5, a isenção da anuidade segue garantida. Quem não está nesse nível, mas gasta pelo menos R$ 60 mil por mês na fatura, também mantém o benefício.
Se um cliente deixar de estar no nível 5 do Minhas Vantagens, a anuidade passa a ser cobrada caso ele não atinja o volume mínimo de gastos mensais.
Como atingir o nível 5 do Minhas Vantagens
Para chegar ao nível 5 no Minhas Vantagens Itaú Personnalité é necessário acumular 44 passos, abaixo estão três exemplos de como esses passos podem ser atingidos.
Perfil 1: grande investidor
| Produto / Critério | Passos |
|---|---|
| Investimentos a partir de R$ 3 milhões | 44 |
| Total | 44 |
Perfil 2: alto gasto no cartão + mix de produtos
| Produto / Critério | Passos |
|---|---|
| Cartão Personnalité: R$ 50 mil/mês na fatura | 20 |
| Salário domiciliado no Itaú | 4 |
| Investimentos R$ 300 mil | 8 |
| Seguro de Vida | 2 |
| Seguro Residencial | 2 |
| Seguro Auto | 2 |
| Financiamento de Veículos | 2 |
| Crediário ou Consignado | 2 |
| Chave Pix cadastrada | 1 |
| Open Finance ativo | 1 |
| Total | 44 |
Perfil 3: investimento + mix de produtos
| Produto / Critério | Passos |
|---|---|
| Investimentos R$ 900 mil | 24 |
| Salário domiciliado no Itaú | 4 |
| Cartão Personnalité: R$ 15 mil/mês na fatura | 6 |
| Seguro de Vida | 2 |
| Seguro Residencial | 2 |
| Seguro Auto | 2 |
| Consórcio de Veículos | 2 |
| Chave Pix | 1 |
| Open Finance | 1 |
| Débito automático | 1 |
| Total | 45 |
Opinião do Marcos Paulo
O movimento do Itaú indica claramente que o banco deseja tornar o The One um produto mais exclusivo. Essa mudança pode estar relacionada ao custo do cartão, já que o acesso ilimitado a salas VIP pode não compensar a receita obtida com a anuidade.
Além disso, o banco também parece buscar uma maior concentração de produtos e investimentos dos clientes. Afinal, para ter acesso ao cartão, será obrigatório fazer parte do nível 5 do Minhas Vantagens.
Os bancos têm insistido cada vez mais na principalidade. Não basta apenas ter o cliente na base. O objetivo é fazer com que ele utilize a instituição como seu banco principal, concentrando gastos no cartão, investimentos, seguros e outros produtos bancários.
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