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BTG lança World Legend
O BTG Pactual lançou hoje o World Legend Mastercard, que se posiciona como o melhor cartão de crédito do banco. Na semana passada, eu já havia antecipado o lançamento e todos os benefícios aqui no Cartões, Milhas e Viagens.
O time do BTG falhou na comunicação com os clientes e chegou a divulgar que o cartão seria isento com R$ 400 mil de investimentos. Porém, essa informação foi publicada de forma errada. No chat, clientes também receberam a informação errada.
Veja:
Investimentos não isentam o cartão
Mesmo que você tenha R$ 3 milhões investidos, o que garante o upgrade para o BTG Pactual Ultrablue World Legend Mastercard, a anuidade não será isenta.
Regra para isenção da anuidade
A mensalidade será de R$ 400,00, que dá R$ 4.800,00 por ano, igual ao Ultrablue, com desconto de acordo com os gastos: a cada R$ 1 mil em compras, você recebe R$ 10,00 de desconto na mensalidade, chegando à isenção total a partir de R$ 40 mil em gastos.
Upgrade disponível no app
Se você tem o valor necessário, já pode fazer upgrade no app. Inclusive, o cartão virtual já se transforma imediatamente em World Legend.
Veja:
Comunidade no WhatsApp
O CMV tem uma comunidade de clientes World Legend Mastercard. A participação no grupo é totalmente gratuita para portadores (titular ou adicional) do cartão.
Importante:
- Não há nenhuma ligação da comunidade com a Mastercard ou qualquer banco emissor;
- É preciso comprovar que você tem o cartão enviando uma foto do plástico mostrando seu nome;
- O grupo é exclusivo para assuntos relacionados diretamente com o World Legend.
Envie um e-mail para solicitar a sua entrada: [email protected]
Conclusão
O maior banco de investimentos da América Latina desvaloriza totalmente o seu produto, e os seus clientes, ao não permitir a isenção via investimentos. Não faz o menor sentido.
Também destaco negativamente terem usado Ultrablue no nome. Isso só vai confundir ainda mais o cliente. Era muito melhor ter criando um novo nome para o cartão ou apenas chamar de BTG Pactual World Legend Mastercard.
Menos é mais. Clientes querem facilidade e objetividade. Não confusão. Quanto mais simples e objetivo for o produto, melhor.
Grupo de Gerentes
Há mais de 17 anos atuo diretamente no mercado de cartões de crédito, construindo relacionamento com bancos, entendendo critérios internos e acompanhando, de perto, como as decisões realmente acontecem.
Ao longo desse caminho, conquistei alguns dos melhores cartões do Brasil, como The Centurion Card, Ícone e Unlimited, entre outros. Mas nada disso veio apenas de renda, investimento score ou sorte. Veio de entender algo que pouca gente percebe: muitas vezes, a aprovação de um bom cartão passa pela boa vontade do gerente.
- Tenho mais de 30 gerentes parceiros.
- Atendimento sempre realizado pelo WhatsApp.
- Avaliação detalhada de sua documentação.
- Maior chance de aprovação de seus cartões.
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