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A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) ampliou a restrição à comercialização de passagens da Flybondi no Brasil. Desde ontem, 11 de agosto, a companhia está impedida de vender novos bilhetes para a rota entre Buenos Aires e o Rio de Janeiro, com chegada ou saída pelo Aeroporto do Galeão (GIG).
A decisão dá continuidade à medida adotada pela agência em 28 de julho. Na ocasião, a Anac suspendeu a venda de passagens da Flybondi para destinos como Florianópolis, Maceió e Salvador e também impediu que a empresa ampliasse sua malha aérea no país.
Inicialmente, a companhia ainda poderia comercializar bilhetes para a rota Buenos Aires-Rio de Janeiro, desde que demonstrasse ter capacidade operacional para manter os voos de forma regular e contínua.
No entanto, as informações apresentadas pela empresa não foram consideradas suficientes para afastar os riscos identificados pela agência.
Queda nas operações
A análise da Anac indica uma forte redução das operações da Flybondi ao longo de 2026. Em janeiro, a companhia realizou 576 voos. Em junho, esse número caiu para 50.
Até 10 de agosto, estavam previstos apenas quatro voos no mês, dos quais dois haviam sido realizados. Além disso, as duas aeronaves utilizadas pela companhia nas operações para o Brasil no último mês não apresentavam registro de operação desde 6 de agosto.
A restrição poderá ser revista caso a Flybondi demonstre que adotou as medidas necessárias, que possui capacidade para cumprir regularmente os serviços comercializados e que conseguiu superar os riscos identificados pela Anac.
Aumento nas reclamações
Outro ponto considerado pela agência foi a piora nos indicadores relacionados ao atendimento aos passageiros.
Nos dois últimos períodos de 30 dias analisados, o número de reclamações contra a Flybondi passou de 214 para 350. Isso representa um aumento de 63,6%. As reclamações relacionadas a reembolsos também ganharam participação. Elas passaram de 26,6% para 42,7% do total de registros.
Mais de 90% dos passageiros que registraram reclamações relataram dificuldades para conseguir atendimento da companhia.
Passagens já emitidas continuam válidas
A nova restrição não afeta os bilhetes que já foram emitidos. A Flybondi continua responsável pela realização dos voos anteriormente comercializados, desde que existam condições para que eles sejam operados.
A companhia também deve cumprir as obrigações previstas na regulamentação em relação aos passageiros afetados.
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