Como evitar o uso indevido dos seus pontos Livelo na Stix

A Stix é um programa de fidelidade criado pelo Grupo GPA e RD Saúde. A plataforma reúne grandes marcas como Pão de Açúcar, Extra, Drogasil e Droga Raia, onde você acumula e utiliza pontos ao realizar compras nos estabelecimentos conveniados.

Além do próprio ecossistema, é possível utilizar pontos Livelo e Itaú Shop para abater o valor das compras. É aí que começa o problema.

Relatos em nossos grupos e buscas rápidas na internet, incluindo sites de reclamações, mostram que frequentemente acontecem casos de uso indevido de pontos.

Isso acontece porque a segurança para esse tipo de transação é fraca. Não existe nenhuma camada de proteção para autenticar a utilização dos pontos no momento da compra no estabelecimento conveniado.

Para evitar esse tipo de situação, a Livelo implementou em seu site, ainda não disponível no aplicativo, uma funcionalidade que impede a integração dos pontos com a Stix.

Como desativar

Para desativar a opção, siga os passos:

1. Acesse o site da Livelo.
2. Clique no seu nome e depois em Minha Área.
3. Acesse Vínculo no programa parceiros.
4. Desative a opção de uso de pontos.

Com isso, não será possível utilizar os pontos na Stix. Caso futuramente você deseje reativar a opção, é possível fazer isso a qualquer momento.

Quem valoriza os pontos não utiliza essa conversão, pois ela é claramente desvantajosa para o cliente. Ainda mais com a possibilidade de uso indevido da pontuação Livelo.

Por isso, recomendo que você faça também a desativação dessa opção.