Índice
- Como funciona o cancelamento do Clube Livelo
- Como cancelar o Clube Livelo
- Posso cancelar o Clube Livelo logo depois de assinar?
- Atenção às promoções com permanência mínima
- Como funciona o cancelamento do plano anual?
- O que acontece depois que você cancela o Clube Livelo?
- Vale a pena manter o Clube Livelo?
- Grupo de Gerentes
Em algumas promoções, a Livelo ainda oferece condições melhores se você for assinante do Clube, embora essa diferença apareça com bem menos frequência do que no passado.
Se você está pensando em cancelar o Clube Livelo, precisa considerar uma regra importante: depois do cancelamento, você fica 365 dias sem poder participar de novas promoções de adesão.
Como funciona o cancelamento do Clube Livelo
O Clube Livelo é pré-pago. Por isso, quando você pede o cancelamento, a assinatura continua ativa até o próximo vencimento e você pode usar normalmente os benefícios até lá. O cancelamento passa a valer apenas no vencimento seguinte.
O pedido pode levar até 48 horas para ser processado. Por isso, a Livelo orienta que você solicite o cancelamento neste prazo para evitar uma nova cobrança.
Como cancelar o Clube Livelo
Se você possui um plano mensal, o cancelamento pode ser feito direto pelo site da Livelo, na área Meu Clube, pela opção “Cancelar assinatura”.
Já no plano anual, o regulamento orienta que você solicite o cancelamento pela Central de Atendimento Livelo ou pelo chat.
Posso cancelar o Clube Livelo logo depois de assinar?
Se você desistir da assinatura em até 7 dias corridos da adesão e ainda não tiver utilizado nenhum benefício do Clube, pode exercer o direito de arrependimento e cancelar sem custo.
Nesse caso, os valores pagos são devolvidos e os pontos recebidos com a assinatura são estornados.
Se algum benefício já tiver sido utilizado, o cancelamento passa a seguir as regras normais do plano ou da promoção usada na sua adesão ao Clube.
Atenção às promoções com permanência mínima
Antes de cancelar, confira o regulamento da promoção usada na sua adesão.
Algumas campanhas exigem que você permaneça no Clube por determinado período. Se cancelar antes do prazo, poderá perder os benefícios já recebidos.
A Livelo também prevê a retirada de pontos bônus nesses casos. Se os seus pontos já tiverem sido utilizados e não for possível cancelar o resgate, você poderá ser cobrado pelo benefício utilizado.
Como funciona o cancelamento do plano anual?
Se você cancelar depois dos 7 dias de arrependimento ou depois de utilizar algum benefício, a Livelo cobrará uma multa equivalente ao valor de duas mensalidades do plano anual contratado.
Você receberá o restante do valor de forma proporcional, com o desconto da multa e do período já utilizado do plano. Se houver pontos bônus vinculados à assinatura, eles também poderão ser retirados da sua conta.
No plano anual, o cancelamento deve ser solicitado pelos canais indicados pela Livelo. Se você não pretende continuar depois dos 12 meses, faça o pedido antes que seu plano se renove de forma automática.
O que acontece depois que você cancela o Clube Livelo?
Além do encerramento da assinatura, o cancelamento traz duas consequências que você precisa conhecer.
A primeira é que você fica 365 dias sem poder participar de promoções de adesão ao Clube. Isso pesa principalmente se você costuma assinar apenas quando aparece uma campanha mais interessante.
A segunda é a perda do tempo de permanência acumulado. Se você voltar ao Clube no futuro, a Livelo começa uma nova contagem para que você tenha benefícios relacionados ao tempo de assinatura.
Por isso, antes de cancelar, confira se você está participando de alguma promoção com permanência mínima e se existe algum benefício relacionado ao seu tempo de Clube.
Vale a pena manter o Clube Livelo?
Hoje, eu não vejo motivo para manter o Clube Livelo, pois nem sempre as promoções têm condições mais vantajosas para quem é assinante.
A Livelo já foi um dos melhores programas de fidelidade do Brasil, mas vem perdendo cada vez mais espaço nos últimos anos, principalmente quando pensamos nos parceiros internacionais, que possuem paridades de transferência altas.
Nesses casos, é muito melhor você focar na Esfera, que possui paridades bem mais interessantes.
Porém, se você já é assinante e decidir cancelar, apenas confira antes se existe alguma promoção com permanência mínima ou benefício que você possa perder com o encerramento da sua assinatura.
Grupo de Gerentes
Há mais de 17 anos atuo diretamente no mercado de cartões de crédito, construindo relacionamento com bancos, entendendo critérios internos e acompanhando, de perto, como as decisões realmente acontecem.
Ao longo desse caminho, conquistei alguns dos melhores cartões do Brasil, como The Centurion Card, Ícone e Unlimited, entre outros. Mas nada disso veio apenas de renda, investimento score de crédito ou sorte. Veio de entender algo que pouca gente percebe: muitas vezes, a aprovação de um bom cartão passa pela boa vontade do gerente.
- Tenho mais de 30 gerentes parceiros.
- Atendimento sempre realizado pelo WhatsApp.
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