
Um serviço oferecido pelo Governo Federal permite que qualquer cidadão verifique, de forma gratuita e on-line, se existe algum seguro registrado em seu nome. A ferramenta, mantida pela Superintendência de Seguros Privados (Susep), reúne os dados de apólices e certificados de seguro emitidos por empresas autorizadas a operar no país.
Eu fiz o teste e funcionou corretamente, com resultados corretos.
Como funciona
O sistema de Consulta de Seguros está disponível no portal gov.br e exige que você possua conta nos níveis Prata ou Ouro. Após o login, a plataforma apresenta automaticamente a lista de seguros em você consta como segurado, sejam eles contratados no Brasil ou no exterior, desde que por seguradoras brasileiras.
O acesso é imediato e o resultado da consulta tem validade de um dia. Não é necessário realizar nenhum tipo de agendamento ou pagamento: o serviço é totalmente gratuito.
O que pode ser consultado
A base de dados é alimentada pelo Sistema de Registro de Operações (SRO), instituído pela Resolução CNSP nº 383/2020, que moderniza o envio de informações das seguradoras à Susep. Por meio dele, é possível identificar apólices de diferentes modalidades, como seguro de veículo, residencial e de vida, entre outras.
Vale destacar que algumas categorias ainda não estão contempladas pelo sistema. Ficam de fora, por exemplo, planos e seguros de saúde, previdência privada aberta, títulos de capitalização e produtos como o VGBL. Seguros contratados há menos de sete dias úteis também podem não aparecer na consulta, assim como apólices fora do período de vigência.
Vale consultar
A ferramenta é útil em diferentes situações: identificar seguros esquecidos, verificar se um seguro contratado foi efetivamente registrado pela seguradora, ou simplesmente ter uma visão organizada dos produtos vinculados ao próprio CPF. Em caso de divergência entre o que consta no sistema e o que foi efetivamente contratado, a orientação da Susep é procurar primeiro a seguradora responsável e, se necessário, recorrer à ouvidoria do órgão pelo Fala.BR.
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