O Personnalité é o segmento para clientes de alta renda do Itaú. Definir um cliente alta renda se tornou muito subjetivo nos últimos anos e os bancos passaram por transformações. Eu lembro da época em que o próprio Itaú oferecia a migração para o Personnalité de forma on-line, sem muitos critérios.
Posteriormente, o Personnalité ficou mais exigente, e o rating passou a ser um dos critérios para migração, mesmo para clientes com a renda mínima comprovada.
Agora o banco decidiu ser ainda mais criterioso e irá realizar o downgrade da conta de clientes que não se enquadram nos requisitos mínimos.
Veja o e-mail que os clientes estão recebendo:
“Olá, Felipe.
Ao longo do tempo, construímos uma relação de confiança com você para oferecer sempre a melhor experiência Itaú. Por isso, queremos compartilhar com você os critérios atuais do Itaú Personnalité.
Renda mensal a partir de R$ 15 mil ou investimentos no Itaú a partir de R$ 250 mil. Se sua renda ou investimentos já atendem a um desses critérios, atualize sua renda ou traga seus investimentos.
A atualização é simples e garante que sua experiência Itaú esteja adequada a você.”
Opinião Gabriel Dias
Acho que é certíssima essa adequação de clientes dentro do segmento do Itaú Personnalité. Os gerentes estão com carteiras infladas, então nada mais justo do que selecionar. Muitos querem segmentação apenas por status e davam trabalho aos gerentes sem ter o perfil para o que desejavam.
Grupo de Gerentes
Há mais de 17 anos atuo diretamente no mercado de cartões de crédito, construindo relacionamento com bancos, entendendo critérios internos e acompanhando, de perto, como as decisões realmente acontecem.
Ao longo desse caminho, conquistei alguns dos melhores cartões do Brasil, como The Centurion Card, Ícone e Unlimited, entre outros. Mas nada disso veio apenas de renda, investimento score de crédito ou sorte. Veio de entender algo que pouca gente percebe: muitas vezes, a aprovação de um bom cartão passa pela boa vontade do gerente.
- Tenho mais de 30 gerentes parceiros.
- Atendimento sempre realizado pelo WhatsApp.
- Avaliação detalhada de sua documentação.
- Maior chance de aprovação de seus cartões.
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