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A sala VIP do Banco Inter no Aeroporto Internacional de Fortaleza (FOR) foi interditada pelo Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Decon), órgão do Ministério Público do Ceará (MPCE), após uma fiscalização realizada na quarta-feira (11/11).
Os fiscais encontraram alimentos vencidos armazenados na cozinha, produtos sem identificação da validade e ausência de documentos obrigatórios para o funcionamento do estabelecimento.
A interdição foi divulgada oficialmente nesta sexta-feira (13/11).
Alimentos vencidos na sala VIP
Segundo o relatório de fiscalização do Decon, foram encontrados diversos alimentos com prazo de validade vencido, incluindo:
- Patê de tomate seco;
- Feijão-fradinho;
- Cuscuz;
- Farofa;
- Fricassê;
- Molhos diversos;
- Purê de batata;
- Creme de milho;
- Mungunzá.
Um dos produtos, um molho de ervas, estava vencido desde 21 de setembro de 2026, quase dois meses antes da fiscalização. Também foram encontrados queijos, presuntos, saladas e outros alimentos sem informações obrigatórias sobre a data de manipulação e o prazo de validade.
O relatório identifica a empresa Air Catering Service Alimentação como responsável pelo serviço de alimentação da sala VIP.
Interdição total
Além das irregularidades relacionadas aos alimentos, os fiscais constataram que o estabelecimento não apresentou:
- Alvará de funcionamento válido;
- Certificado de Conformidade do Corpo de Bombeiros;
- Exemplar do Código de Defesa do Consumidor;
- Livro de Reclamações do Consumidor.
Diante da gravidade das irregularidades, o Decon determinou a interdição total da sala VIP e a inutilização dos produtos considerados impróprios para consumo.
O espaço somente poderá ser liberado após autorização do órgão fiscalizador. Ainda não foi informado um prazo para a reabertura.
Sala VIP inaugurada em março
O Banco Inter inaugurou sua sala VIP em Fortaleza em março de 2026, há apenas oito meses. O espaço tem 260 m², capacidade para 60 passageiros e está localizado na área de embarque doméstico, próximo ao portão 12.
A sala oferece acesso gratuito e ilimitado aos clientes Inter Prime e Inter Win, que agora ficam temporariamente sem essa opção no aeroporto.
Banco Inter perde outra sala VIP
A interdição acontece poucas semanas depois do fechamento da sala VIP do Banco Inter no Aeroporto de Guarulhos, que encerrou suas atividades em 29 de outubro de 2026. Nesse caso, o fechamento aconteceu após uma nova licitação do espaço, vencida pelo ADVT VIP Lounge.
Com a interdição em Fortaleza, o banco fica temporariamente com apenas duas salas VIP próprias ou parceiras em operação, nos aeroportos de Curitiba e Confins.
A situação de Fortaleza é diferente da de Guarulhos, pois não se trata de um encerramento definitivo, mas de uma interdição determinada por irregularidades.
Opinião
É uma situação grave e que precisa de explicações do Banco Inter. Uma sala VIP deve oferecer conforto e segurança aos passageiros. Encontrar alimentos vencidos e a ausência de documentos obrigatórios é inaceitável, especialmente em um espaço inaugurado há tão pouco tempo.
O mínimo esperado é que o banco esclareça o ocorrido, informe as providências adotadas e comunique aos clientes quando a sala poderá voltar a funcionar.
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