O Itaú é uma potência! Não há como negar que o banco é o principal emissor de cartões de crédito do Brasil. O Itaú também é uma prepotência! Ao ser o maior, ele acha que pode tudo, e despreza o mercado e também seus clientes.
O PDA foi um sucesso, mas os méritos não são do Itaú, mas sim do Pão de Açúcar, que decidiu bancar a pontuação em reais, mesmo sabendo do custo elevado e a contragosto do Itaú. Quando houve a mudança, os cancelamentos foram gigantescos, mas o Itaú achava que isso não iria acontecer. Segundo informações internas, foi um grande baque, e eu explico um pouco na matéria abaixo.
O AVI, chamado anteriormente de TAVI, está seguindo os mesmos passos. Quando o PDA morreu, a imensa maioria dos clientes migrou para o Itaú Azul Visa Infinite pela sua proposta atraente de benefícios na Azul Linhas Aéreas.
Eu, desde sempre, nunca fui fã de cartões co-branded. O motivo é simples: não dá para confiar nos bancos e nas companhias aéreas brasileiras. A grande verdade é que sempre teremos mudanças ruins – é só questão de tempo.
O AVI está seguindo o mesmo caminho de fracasso do PDA e eu posso provar.
Mudanças AVI
- Diárias cortesias da Unidas ficaram mais difíceis.
- Aumento de 50k para 100k para desbloquear os dois cupons de upgrade.
- Alteração nas regras da passagem aérea de cortesia.
Pode parecer pouco, mas é preciso analisar junto com as mudanças no Azul Fidelidade, que são realmente impactantes. O maior destaque do cartão sempre foram os benefícios exclusivos na Azul, pois o todos os cartões Visa Infinite já oferecem.
Quero destacar os seguintes pontos:
- Tabela de resgate inflacionada para voos internacionais;
- Péssima disponibilidade de assentos para usar o cupom de upgrade;
- Mudança nos pontos qualificáveis (mais difícil atingir as categorias);
- Alteração de aeronaves, acabando com Classe Executiva em alguns voos;
- Cancelamento de voos (CNF-MCO);
- Devolução do A350;
- Reajuste de preço no Clube Azul.
Para voos nacionais, o Azul Fidelidade oferece boas emissões pontuais – precisa pesquisar muito. Já no Azul pelo Mundo, está cada vez mais difícil conseguir boas emissões com os parceiros. Os nomes mudaram, mas o mais importante não mudou. No final do dia todo mundo quer usar os pontos para viajar (sem pagar um absurdo por isso).
O que fazer?
Mudar, claro! Por isso, eu nunca indico que você tenha apenas um cartão de crédito. É preciso ter cartões para diferentes situações e também para não ficar refém de nenhum banco. Não indico ter como cartão principal nenhum da Azul, GOL ou LATAM. Até mesmo o da American Airlines eu não uso como principal, apesar de considerar o AAdvantage o melhor programa internacional.
Cuidado: você vai reparar que muitos influenciadores não vão se posicionar. Na época do PDA, muitos aceitaram dinheiro para vender que a mudança era positiva, quando na verdade foi totalmente negativa. Talvez aconteça o mesmo agora.
Tesoura nele
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