Quase sempre, para cancelar um cartão de crédito você precisa realizar uma interação com um funcionário, seja pelo chat ou central telefônica do banco. O funcionário usa técnicas de retenção para tentar remover a sua ideia de cancelamento. Apesar de não haver informações oficiais, os bancos geralmente têm metas para os atendentes, que eles chamam de especialistas.
Para evitar estresse, o Itaú oferece uma ferramenta excelente para quem é correntista do banco: você pode efetuar o cancelamento de qualquer cartão pelo internet banking, com efetivação imediata.
Infelizmente, quem não é correntista e gerencia o cartão pelo app Itaú Cartões não tem acesso à ferramenta, e deve usar os canais convencionais.
Efetuando o cancelamento do cartão
O caminho para o cancelamento é:
- Entrar na conta corrente;
- Clicar em Produtos;
- Clicar em Cartões;
- Descer a tela até encontrar Cancelamento.
Veja como é simples:
Depois, basta selecionar o cartão desejado e seguir o passo a passo até a tela final de cancelamento. Para garantir, sempre vale dar um print.
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