
O Itaú é o maior emissor de cartões de crédito do Brasil. Por isso, tem bons cartões de crédito, mas também tem cartões de crédito que são ruins. Os cartões são emitidos nas bandeiras Visa e Mastercard. Você quer um cartão melhor? Talvez haja um upgrade disponível.
Para ter acesso a essa função você precisa ser correntista do banco. O acesso é exclusivamente pelo Internet Banking. No app Itaú Cartões não tem como realizar o upgrade pelo menu, mas você pode tentar através do chat.
Depois de entrar na sua conta corrente você vai clicar em:
- Menu;
- Cartões;
- Upgrade ou troca de cartão existente.

O sistema irá listar os seus cartões e você deverá selecionar o cartão desejado. Caso haja um upgrade disponível, ele irá mostrar logo abaixo.
Veja um exemplo dos meus cartões – eu cliquei no Personnalité Black:


Em alguns casos, você não vai conseguir upgrade. Para mim, é o caso do Itaú Azul Visa Infinite e Itaú Pão de Açúcar Mastercard Black. Como já são os melhores cartões não há possibilidade de upgrade.
Caso você decida trocar o cartão a aprovação é automática. Não será necessária a análise de crédito e você não terá o CPF consultado na Serasa.
É possível upgrade entre diferentes bandeiras?
Sim, é possível. No meu caso, que tenho o LATAM Pass Mastercard Black, o sistema sempre me oferece a possibilidade de mudar para o LATAM Pass Visa Infinite. O mesmo é válido para os cartões da Azul.
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