O Reclame Aqui é uma das maiores plataformas para reclamações do Brasil, mas para funcionar depende das empresas. Imagine agora você realizar uma reclamação em 2019 e receber uma resposta apenas em 2023? Sim, isso aconteceu!
Veja no print abaixo as datas:
Pelo menos deram uma resposta honesta – veja o texto completo:
Além do Reclame Aqui, eu sempre recomendo também abrir uma reclamação direto na empresa e também no Consumidor.gov.br (a empresa precisa oferecer esse canal). Para mim, a plataforma do Consumidor é a mais eficiente, e percebo que as empresas têm medo da reputação por lá.
- Ganhei R$ 3 mil da American Airlines
- Ganhei 15 mil milhas AAdvantage por problema na American Airlines
Acredito que esse foi um caso isolado da Elo, mas há muitas empresas que simplesmente não respondem as reclamações. Sua nota no Reclame Aqui é regular e você pode ler as reclamações aqui.
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