Os cartões de crédito da bandeira Mastercard oferecem benefícios interessantes para quem vai viajar. Um dos principais é o seguro viagem, que pode ser ativado ao comprar a passagem aérea com um cartão elegível — ou ao pagar as taxas de embarque, no caso de passagens emitidas com milhas acumuladas no próprio cartão.
A Mastercard chama esse benefício de: Seguro médico em viagens – Masterassist.
Para estar coberto pelo seguro viagem, é necessário emitir a apólice, chamada de Bilhete de Seguro. Essa é uma exigência global dos cartões de crédito que oferecem o benefício. Sem essa emissão, o seguro não é válido.
Desde 2016, a emissão do Bilhete de Seguro é obrigatória para acionar o benefício, conforme exigência da SUSEP (Resoluções CNSP 315 e 296).
Os cartões Mastercard elegíveis são:
É válido ressaltar que o seguro viagem é um benefício da Mastercard, então é válido para qualquer uma das variantes, independentemente do banco emissor do cartão.
Como emitir?
Você precisa acessar a área do Portal de Emissão de Bilhetes de Seguros da AIG. Todas as emissões de apólices e solicitações são feitas por esse portal, portanto você precisa criar a sua conta imediatamente.
Caso ainda não seja registrado, é preciso realizar um cadastro. Depois, clique em Bilhete de Seguro e selecione o bilhete necessário, preenchendo as informações. O Bilhete de Seguro será enviado para o seu e-mail informado no cadastro em até 24 horas.
Validade do Bilhete de Seguro
A validade do Bilhete de Seguro é de 1 ano a partir da data de emissão. Ou seja, dentro desse período, você pode fazer quantas viagens quiser sem precisar emitir um novo bilhete. Minha dica: anote a data na agenda para não esquecer de renovar a apólice depois de 365 dias.
Quem é elegível?
- O portador do cartão – tanto faz se é titular ou adicional.
- Qualquer pessoa independente da relação que tenha com o portador do cartão, desde que incluída no Bilhete de Seguro.
O benefício é válido inclusive para viagens sem a presença do titular do cartão. A emissão do bilhete é sempre de responsabilidade do titular, ainda que a viagem seja de terceiros.
No caso de emissão usando milhas aéreas, basta pagar as taxas da passagem com um cartão Mastercard elegível, e gerar sua apólice normalmente. Você também pode emitir em qualquer programa de fidelidade, sem precisar comprovar que as milhas foram geradas pelo seu cartão.
Cobertura dos cartões Mastercard
- Mastercard Black: cobertura de US$175 mil – a partir de outubro de 2025.
- Mastercard Platinum: cobertura de US$25 mil.
O seguro de viagem cumpre os requisitos do Tratado de Schengen, enquanto viaja em Territórios de Schengen. Com o Bilhete de Seguro de Viagem também receberá seu Certificado de Elegibilidade (conhecido como Carta Schengen) personalizado automaticamente.
A cobertura é válida por até 60 dias consecutivos a partir da primeira data de embarque de cada viagem no Mastercard Black e 31 dias consecutivos no Mastercard Platinum.
Informações úteis
- O seguro viagem da Mastercard tem cobertura para a COVID-19, SARS-Cov-2 e qualquer mutação do Sars-Cov-2.
- O seguro viagem não é válido em viagens dentro do Brasil, apenas internacionais.
- A cobertura é válida para viagens em todo o mundo, exceto dentro do Brasil, e não há limites para o número de viagens.
Mastercard Global Service
- Se estiver no Brasil, ligue para 0800 891 3294.
- Para uma emergência dentro dos Estados Unidos, ligue para 1-800-627-8372.
- Para uma emergência em outros países, ligue a cobrar para 1 636 722 7111.
Boa viagem!
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