Emissão apólice seguro viagem Mastercard (2025)

Os cartões de crédito da bandeira Mastercard oferecem benefícios interessantes para quem vai viajar. Um dos principais é o seguro viagem, que pode ser ativado ao comprar a passagem aérea com um cartão elegível — ou ao pagar as taxas de embarque, no caso de passagens emitidas com milhas acumuladas no próprio cartão.

A Mastercard chama esse benefício de: Seguro médico em viagens – Masterassist.

Para estar coberto pelo seguro viagem, é necessário emitir a apólice, chamada de Bilhete de Seguro. Essa é uma exigência global dos cartões de crédito que oferecem o benefício. Sem essa emissão, o seguro não é válido.

Desde 2016, a emissão do Bilhete de Seguro é obrigatória para acionar o benefício, conforme exigência da SUSEP (Resoluções CNSP 315 e 296).

Os cartões Mastercard elegíveis são:

• Mastercard Platinum;
• Mastercard Black.

É válido ressaltar que o seguro viagem é um benefício da Mastercard, então é válido para qualquer uma das variantes, independentemente do banco emissor do cartão.

Como emitir?

Você precisa acessar a área do Portal de Emissão de Bilhetes de Seguros da AIG. Todas as emissões de apólices e solicitações são feitas por esse portal, portanto você precisa criar a sua conta imediatamente.

Caso ainda não seja registrado, é preciso realizar um cadastro. Depois, clique em Bilhete de Seguro e selecione o bilhete necessário, preenchendo as informações. O Bilhete de Seguro será enviado para o seu e-mail informado no cadastro em até 24 horas.

Validade do Bilhete de Seguro

A validade do Bilhete de Seguro é de 1 ano a partir da data de emissão. Ou seja, dentro desse período, você pode fazer quantas viagens quiser sem precisar emitir um novo bilhete. Minha dica: anote a data na agenda para não esquecer de renovar a apólice depois de 365 dias.

Quem é elegível?

• O portador do cartão – tanto faz se é titular ou adicional.
• Cônjuge ou companheiro(a) e filhos dependentes, viajando juntos ou separados estão cobertos, desde que incluídos no Bilhete de Seguro.

No caso de emissão usando milhas aéreas, você vai precisar provar que as milhas usadas na passagem aérea vieram de um cartão Mastercard, caso contrário o seguro será anulado. Por isso, não recomendo os cartões Mastercard em emissão com milhas.

Cobertura dos cartões Mastercard

• Mastercard Black: cobertura de US$150 mil;
• Mastercard Platinum: cobertura de US$25 mil.

O seguro de viagem cumpre os requisitos do Tratado de Schengen, enquanto viaja em Territórios de Schengen. Com o Bilhete de Seguro de Viagem também receberá seu Certificado de Elegibilidade (conhecido como Carta Schengen) personalizado automaticamente.

A cobertura é válida por até 60 dias consecutivos a partir da primeira data de embarque de cada viagem no Mastercard Black e 31 dias consecutivos no Mastercard Platinum.

Informações úteis

• O seguro viagem da Mastercard tem cobertura para a COVID-19, SARS-Cov-2 e qualquer mutação do Sars-Cov-2;
• O seguro viagem não é válido em viagens dentro do Brasil, apenas internacionais;
• A cobertura é válida para viagens em todo o mundo, exceto dentro do Brasil, e não há limites para o número de viagens.

Mastercard Global Service

• Se estiver no Brasil, ligue para 0800 891 3294.
• Para uma emergência dentro dos Estados Unidos, ligue para 1-800-627-8372.
• Para uma emergência em outros países, ligue a cobrar para 1 636 722 7111.

Boa viagem!