Itaú Personnalité ameaça cancelar meu cartão Black

Banco não gosta de perder dinheiro. Se você não usa o cartão de crédito, ele não ganha uma comissão nas suas compras. Com a inadimplência em alta, muitos bancos, incluindo o Itaú, estão diminuindo o limite de clientes e até mesmo cancelando cartões.

Eu tenho o Itaú Personnalité Mastercard Black, mas nunca usei, e agora o banco está ameaçando cancelar. A minha versão é o de cashback e não pago anuidade por ser nível 2 no Minhas Vantagens Personnalité. No passado, o Itaú me ameaçou de cancelar o Click, mas eu mesmo assim não utilizei e ele nunca cancelou. Foi uma falsa ameaça.

Veja o e-mail que recebi:

Eu sempre digo: use os seus cartões, por menor que seja a transação, para evitar problema de diminuição de limites. Isso vale para qualquer banco. O ponto positivo, que merece destaque, é que o Itaú Personnalité me deu a opção de não ter o cartão cancelado. Muitos bancos brasileiros fazem o cancelamento sem aviso prévio ao cliente, o que considero uma falta de respeito.

Nesse cartão, inclusive, eu tenho crédito. O Itaú cobrou anuidade e depois me devolveu, então tenho R$ 250,00 de crédito para usar.

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