O Bradesco é um dos maiores bancos privados do Brasil e está em crise no mercado de alta renda, perdendo espaço para outros bancos e corretoras. Acompanho a sua trajetória e percebo que ao longo dos últimos anos algumas estratégias deram errado, como o segmento Bradesco Prime, que ficou totalmente banalizado.
Os segmentos são:
- Bradesco Pessoa Física (varejo);
- Bradesco Exclusive;
- Bradesco Prime;
- Bradesco Private Bank.
Conforme eu havia anunciado aqui em fevereiro, foi lançado seu novo segmento: Bradesco Principal. Dentro do Prime, sempre tiveram subcategorias, chamadas de Top Tier. Agora o Bradesco oficializou como um novo segmento.
As exigências para enquadramento são:
- Renda de R$ 25 mil; ou
- Investimentos a partir de R$ 300 mil.
Inicialmente, os escritórios serão no Rio de Janeiro, São Paulo e Campinas.
Bradesco Principal Visa Infinite
Junto com o novo segmento foi lançado o Bradesco Principal Visa Infinite, que é inferior ao Bradesco Aeternum Visa Infinite, que os clientes do Prime já têm acesso.
A pontuação:
- Compras nacionais: 2,5 pontos por dólar;
- Compras internacionais: 3 pontos por dólar.
Resumo: é uma vergonha essa pontuação. Há anos o C6 Carbon Mastercard Black já oferece a mesma pontuação para os clientes.
Pensando em salas VIP é outra vergonha: são apenas 4 acessos gratuitos por ano ao Visa Airport Companion (VAC). Para um segmento diferenciado é muito pouco.
Pensa que acabou? Fica pior. O Bradesco inventou uma limitação que não existia e esse cartão terá apenas 4 acessos por ano ao Bradesco Cartões Lounge. Nunca houve restrição para nenhum cartão do Bradesco nas salas VIP próprias e parceiras.
Opinião do Gabriel Dias
Falta ao Bradesco realmente olhar para o mercado, ver o que a concorrência está realizando, e imitar (ou fazer melhor). O banco até tenta imitar em alguns casos, mas faz pior. E fazendo pior não vai chegar a lugar nenhum. Os anos (e os resultados financeiros) estão mostrando que o caminho estava errado.
Na conta corrente, deveria haver mais facilidade para isenção. Hoje, no Itaú Personnalité, é fácil ficar isento através do Minhas Vantagens Itaú Personnalité. Ninguém quer ficar pagando taxas e o programa, além de isentar taxa da conta e do cartão, oferece mais benefícios.
Resta saber como será o atendimento nesse segmento, mas isso saberemos apenas com o tempo.
Enfim, mais uma decepção do Bradesco.
Grupo de Gerentes
Há mais de 17 anos atuo diretamente no mercado de cartões de crédito, construindo relacionamento com bancos, entendendo critérios internos e acompanhando, de perto, como as decisões realmente acontecem.
Ao longo desse caminho, conquistei alguns dos melhores cartões do Brasil, como The Centurion Card, Ícone e DUX, entre outros. Mas nada disso veio apenas de renda, investimento score ou sorte. Veio de entender algo que pouca gente percebe: muitas vezes, a aprovação de um bom cartão passa pela boa vontade do gerente.
- Tenho mais de 30 gerentes parceiros.
- Atendimento sempre realizado pelo WhatsApp.
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