O C6 Bank investiu muito para aumentar a sua base de clientes. Agora, com um número que o banco digital considera satisfatório, está diminuindo os benefícios da conta gratuita e dos cartões de crédito. Tudo o que foi prometido no seu lançamento está indo por água abaixo, literalmente.
Dentro do C6 Experience, quando você consegue o Nível VIP, ganha alguns mimos especiais. Esses dois sempre foram os mais interessantes:
- 100% de bônus no TudoAzul ao transferir pontos C6 Átomos;
- 80% de desconto na compra de milhas na Smiles.
Sem informar aos clientes, os mimos sumiram. A informação foi confirmada por um Carbon Partner e também por membros dos meus grupos no WhatsApp.
A estratégia do C6 Bank me soa muito estranha. Eles estão, literalmente, querendo acabar com a fidelidade dos seus clientes. O C6 Bank encerrou 2022 com prejuízo líquido de R$ 2,235 bilhões, de acordo com as demonstrações financeiras anuais da instituição financeira. A perda é mais de três vezes superior à registrada em 2021, de R$ 692,450 milhões.
Será que desagradar os clientes vai fazer o lucro subir?
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