A Esfera é o programa de fidelidade do grupo Santander, uma das principais instituições financeiras do Brasil. Qualquer pessoa pode se cadastrar de forma gratuita no programa e aproveitar as vantagens oferecidas.
Caso você tenha algum problema para resolver com a Esfera, até o momento o caminho mais prático era utilizar o atendimento via direct no Instagram pelo perfil oficial do programa, ou o chat via site. Porém, recentemente, sua forma de contato foi atualizada e agora permite falar com um humano via WhatsApp, o que é excelente!
Passo a passo
- Salve o contato (11) 3003-3525 no seu celular;
- Ao iniciar a conversa, irão pedir o CPF de cadastro no programa Esfera;
- Após o CPF validado, digite a opção automática 7 (outros);
- No próximo menu automático, não marque um número, escreva ‘falar com um atendente’;
- Novamente aparecerá um menu automático e você irá digitar a opção 5 (outros assuntos);
- Nesse momento, será enviado um SMS para seu telefone cadastrado na Esfera. Digite o código e você será redicionado para falar com um atendente rapidamente.
Testei a funcionalidade e todo o processo durou menos de 5 minutos. Para contestar uma pontuação que foi creditada errada, a Esfera me pediu apenas o número da compra e a confirmação de alguns dados pessoais, não me pediu inúmeras provas da compra e campanha realizada, como a Livelo sempre faz, dificultando o processo, e sendo bem inconveniente já que o controle deveria ser realizado pelo próprio sistema deles.
A novidade é excelente, e a Esfera mais uma vez mostra que está evoluindo e acertando. Entrar em contato com as empresas via atendimento telefônico muitas vezes é estressante e acaba levando muito tempo. Que seja uma tendência conseguirmos realizar tudo via mensagens e de forma simplificada!
Grupo de Gerentes
Há mais de 17 anos atuo diretamente no mercado de cartões de crédito, construindo relacionamento com bancos, entendendo critérios internos e acompanhando, de perto, como as decisões realmente acontecem.
Ao longo desse caminho, conquistei alguns dos melhores cartões do Brasil, como The Centurion Card, Ícone e DUX, entre outros. Mas nada disso veio apenas de renda, investimento score ou sorte. Veio de entender algo que pouca gente percebe: muitas vezes, a aprovação de um bom cartão passa pela boa vontade do gerente.
- Tenho mais de 30 gerentes parceiros.
- Atendimento sempre realizado pelo WhatsApp.
- Avaliação detalhada de sua documentação.
- Maior chance de aprovação de seus cartões.
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