Erro na emissão de passagem aérea no Iberia Plus

O Iberia Plus está se destacando por oferecer excelentes emissões de passagens aéreas com milhas. No meu grupo do WhatsApp chamado Emissões com Milhas sempre há oportunidades. Eu fiz duas emissões, no mesmo dia, e recebi confirmação de ambas, mas os e-tickets não foram gerados – deu algum erro.

• Grupo de WhatsApp – Emissões com milhas

Quando emitimos uma passagem, geralmente vem a confirmação, e depois o e-ticket, que é a confirmação de que a passagem aérea foi realmente emitida. O e-ticket pode chegar imediatamente ou demorar até 24 horas. No meu caso, esperei 24 horas, e não chegaram as confirmações.

Repare que no e-mail de confirmação aparece que a passagem está pendente:

Sempre depois da emissão, eu verifico no site da companhia aérea se está tudo ok. No meu caso, as emissões foram na LATAM Airlines Brasil e British Airways.

WhatsApp da Iberia

Nesse caso, o melhor canal de reclamação é o WhatsApp da Iberia, onde você é atendimento rapidamente e pode solicitar ajuda em espanhol. Caso você não fale espanhol, pode usar o Google Translate, e muitos funcionários também falam inglês.

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Eu informei apenas que meus e-tickets não tinham sido emitidos. Precisei informar:

• Localizador das suas reservas;
• Meu nome completo.

Em 5 minutos, o problema foi resolvido, e recebi os e-tickets no meu e-mail.

• [09:39, 03/09/2022] Iberia: Un momento por favor, vamos a consultar la información facilitada.
• [09:41, 03/09/2022] Iberia: Gracias por tu amable espera.
• [09:42, 03/09/2022] Iberia: Hemos generado el envío al correo registrado.

Salve o número de WhatsApp da Iberia: +34 676 67 60 04.

Quem transfere pontos para o Iberia Plus?

• Esfera, do Santander, com deságio de 2 para 1;
• Livelo, com deságio de 3,5 para 1.

No caso do Esfera, a transferência é muito rápida, e comigo demorou 2 minutos.

• Quanto tempo demora a transferência do Esfera para o Iberia Plus?