Smiles está bloqueando contas de quem cancelou passagens

O escândalo da 123milhas está afetando o mercado como um todo. Não é exagero dizer que várias empresas estão sendo afetadas com o pedido da recuperação judicial da empresa, que inclui também a HotMilhas, que comprava milhas de pessoas físicas para a 123milhas realizar a emissão das passagens aéreas.

• 123milhas e HotMilhas entram com pedido de recuperação judicial

O efeito colateral da recuperação judicial é que a HotMilhas não pagou os fornecedores das milhas. E os fornecedores estão cancelando as passagens aéreas, pois sabem que a chance de receberem os pagamentos é muito baixa. Essa semana, surgiu um “hack” nos grupos de Telegram e WhatsApp ensinando como cancelar qualquer passagem aérea da Smiles, emitida na GOL Linhas Aéreas, sem precisar pagar a taxa.

Aqui uma informação importante: eu não divulguei essa estratégia nos meus grupos, por considerar algo ilegal.

Depois disso, comecei a receber informações de pessoas que usaram o método e tiveram a conta bloqueada na Smiles. Essa é a mensagem recebida ao tentar efetuar o login:

Fui olhar no Reclame Aqui e tem dezenas de reclamações de pessoas dizendo que não conseguem entrar na conta da Smiles. Eu entrei em contato com a Smiles na sexta-feira e estou aguardando um posicionamento sobre o ocorrido.

• Azul facilitava pesquisa de emissões para a 123milhas

Ao que tudo indica, os bloqueios têm relação com a comercialização de milhas com a HotMilhas. No seu regulamento, a Smiles não permite a venda de milhas, mas não existe nenhuma lei até o momento que proíba a conta. Vale lembrar também que a ANAC não faz a regulamentação dos programas de fidelidade.

Boatos dizem até que a Smiles está bloqueando as contas de quem aparece na gigantesca lista de credores da HotMilhas, pois é a indicação de que comercializavam as milhas.

• Cancelamentos em massa de passagens emitidas pela 123milhas