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Banco Inter toma uma atitude depois do meu alerta

No dia 11 de março de 2023 eu publiquei uma matéria aqui no Cartões, Milhas e Viagens avisando que o meu Banco Inter Mastercard Black não havia cancelado meu cartão, mesmo depois que eu cancelei o Duo Gourmet. Na época, chamei o suporte do banco, que estava perdido.

Depois do meu alerta, parece que a incompetente equipe do banco percebeu que precisava comunicar aos clientes. Como eu sempre falo: o Banco Inter é péssimo em se comunicar. E, mesmo depois dos vexames de 2022, continua batendo cabeça.

Veja o e-mail que eu recebi:

“Olá, Gabriel!

A assinatura anual do seu Inter Duo Gourmet terminou em 09/03/2023, por isso o plano não está mais ativo. Você ainda pode continuar aproveitando os benefícios do seu cartão Inter Black, mas é só até 08/04/2023.

Renove o seu Inter Duo Gourmet e volte a ter acesso aos benefícios do plano e mantenha seu cartão Inter Black ativo.

Acesse o Super App, vá até o Inter Duo Gourmet e renove sua assinatura.

Caso a assinatura não seja renovada até 08/04/2023, seu cartão será cancelado definitivamente. Um novo cartão será gerado e enviado para o seu endereço.”

E os acessos às salas VIP?

Mesmo clientes com o Duo Gourmet cancelado continuam tendo acesso às salas VIP. Na última semana recebi dezenas de relatos de pessoas usando sem problemas, e gratuitamente, os lounges, mesmo com o Duo Gourmet cancelado. Mais um erro para a conta do banco.

Ou seja: criaram mais uma estratégia perfeita para mais prejuízos.

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