O Itaú fez a redução no limite flexível de todos os seus cartões de crédito, sem aviso prévio. Por ser limite flexível, o banco está resguardado de não precisar enviar a comunicação aos clientes, mas deveria tê-lo feito prezando pela transparência e para evitar prejudicar os clientes.
Estou recebendo muitos relatos de clientes sendo barrados nas salas VIP no acesso via LoungeKey (LK). Para o acesso ser autorizado, é enviada uma cobrança no cartão, que depois é estornada. Isso serve para a validação do acesso, mas se você não tiver limite disponível a compra é negada.
Com a compra negada, a sala VIP não consegue validar o seu acesso, e você é barrado. Isso mesmo: não tem o que fazer caso a compra não seja aprovada. O problema acontece inclusive no The One Mastercard Black, que é o melhor cartão do Itaú.
Veja um relato:
“Está acontecendo o problema de redução comigo e com outros amigos. Tenho o LATAM Pass Mastercard Black, Azul Visa Infinite e The One Mastercard Black. Paguei minha fatura do The One, fui utilizar para acessar a sala VIP, e foi negada a tentativa porque não tem limite. Ou seja: fui barrado e tenho o cartão que dá salas VIP ilimitadas!”
Infelizmente, não há muito o que você possa fazer, além de verificar se você tem limite disponível para não correr o risco de ser barrado na sua viagem. Em paralelo, vale buscar cartões de outros bancos, pois o Itaú está longe de ter os melhores cartões do mercado.
Grupo de Gerentes
Há mais de 17 anos atuo diretamente no mercado de cartões de crédito, construindo relacionamento com bancos, entendendo critérios internos e acompanhando, de perto, como as decisões realmente acontecem.
Ao longo desse caminho, conquistei alguns dos melhores cartões do Brasil, como The Centurion Card, Ícone e DUX, entre outros. Mas nada disso veio apenas de renda, investimento score ou sorte. Veio de entender algo que pouca gente percebe: muitas vezes, a aprovação de um bom cartão passa pela boa vontade do gerente.
- Tenho mais de 30 gerentes parceiros.
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