A GOL Linhas Aéreas tem uma parceria com a American Airlines (AA). Se você é cliente Smiles Diamante, e vai realizar um voo na AA, terá benefícios especiais, como se fosse um membro elite. Esses benefícios, entretanto, sempre me decepcionaram desde o lançamento. Na época que a GOL tinha parceria com a Delta Air Lines os benefícios eram melhores.
1) Check-in prioritário
Ao se apresentar para o check-in, você que faz parte da categoria Diamante e mais um acompanhante (na mesma reserva) terão acesso a fila da Classe Executiva e/ou Primeira Classe. Para isso, será necessário apresentar seu cartão virtual.
2) Security prioritário
Acesso a fila prioritária no processo obrigatório de inspeção de bagagens (raio-x) nos aeroportos dos EUA para entrar na área segura. Como a fila é menor, você pode economizar um bom tempo.
3) Embarque prioritário
Na hora de embarcar, você e o seu acompanhante (na mesma reserva) terão direito a usar a fila de embarque prioritário. A informação do grupo de embarque deverá estar presente no cartão de embarque, físico ou eletrônico.
4) Marcação de assentos
Assento preferido: escolha os assentos localizados mais à frente da aeronave (janela ou corredor). Disponível para você e seu acompanhante (na mesma reserva).
Assento com espaço extra (extra legroom seats): são assentos com mais espaço para as pernas. Essa opção ficará disponível para você e seu acompanhante (na mesma reserva) dentro de 24 horas antes do embarque, mediante disponibilidade.
5) Bônus por categoria Smiles
Apenas os bônus são elegíveis para todas as categorias. Essa porcentagem é calculada em cima das milhas acumuladas em voos.
- Cliente Diamante: 100%;
- Cliente Ouro: 50%;
- Cliente Prata: 25%.
E a bagagem?
Infelizmente, esse benefício não é oferecido. E é um benefício de grande valor agregado.
Conclusão
Eu fiquei bem decepcionado. Muita gente não vai lembrar, para sorte das companhias aéreas, mas o acordo com a Delta era muito mais interessante.
Esses eram os benefícios:
- Prioridade de check-in;
- Prioridade de embarque;
- Prioridade de bagagem;
- Fila principal no raio-x (segurança);
- Assentos preferenciais sem custos;
- Bagagem adicional (uma mala extra);
- Acesso às salas VIP em Atlanta (ATL), Detroit (DTW), Nova York (JFK), Miami (MIA), Orlando (MCO) e Santiago (SCL).
Os maiores custos hoje são para despachar bagagem e ter acesso às salas VIP, então ao não incluir esses benefícios a parceria perdeu grande parte do seu atrativo. Além disso, também era possível um status match do Smiles com o SkyMiles da Delta.
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