Como pedir uma refeição especial voando SWISS

A SWISS oferece serviço de bordo em todos os seus voos intercontinentais, seja na Classe Executiva ou Classe Econômica. Via de regra, você não precisa escolher a sua refeição, mas quem necessita de uma refeição especial deve realizar a solicitação antes do voo. Como são preparadas exclusivamente para cada cliente, elas só embarcam na aeronave mediante solicitação.

• Preço do Wi-Fi voando com a SWISS

Por padrão, a SWISS oferece duas opções de refeição quente em voos de longa duração. Uma das refeições é ideal para aqueles que apreciam carne, enquanto a outra é uma alternativa vegetariana baseada em uma receita do restaurante Hiltl.

As opções que você pode solicitar são:

Para pessoas com alergias

• Refeição para celíacos:  menu especial sem cereais (trigo, centeio, cevada, aveia) e alimentos amiláceos (fonte de amido).
• Refeição para intolerantes à lactose: menu especial sem produtos lácteos.

Para bebês e crianças

• Refeição para bebê (até 2 anos de idade): Na maioria dos voos europeus, é composto por um purê de fruta biológico. Em voos de longo curso, é oferecido ainda um purê de legumes;
• Refeição para criança (até 12 anos de idade): Em voos europeus na Classe Executiva e em voos intercontinentais em todas as classes, as crianças entre 2 e 9 anos automaticamente receberão a refeição para criança. Outras crianças, com idade até 12 anos, devem solicitar a refeição com antecedência.

Para vegetarianos e veganos

• Refeição vegetariana hinduísta: À moda indiana, sem carne, peixe, aves, ovos nem gelatina;
• Refeição vegetariana jainista: À moda indiana, sem carne, peixe, aves, ovos nem gelatina;
• Refeição lacto-ovovegetariana ocidental: Prato ocidental sem carne nem peixe, mas com ovos e produtos lácteos;
• Refeição vegetariana vegano: Prato ocidental sem carne, peixe, ovos nem produtos lácteos.

Dieta

• Refeição com pouco sal: Menu com pouco sal, sem sódio e pouco temperada;
• Refeição com baixo teor de colesterol/gordura: Menu leve com produtos com baixa gordura e baixo colesterol.

Tradição religiosa

• Refeição kosher: Preparados, embalados e lacrados segundo diretrizes rígidas;
• Refeição hindu: Sem peixe, frutos do mar, carne nem ovos;
• Refeição halal: Sem carne de porco.

Prescrição médica

Após uma cirurgia ou uma doença, devido a uma alergia ou por outros motivos médicos você pode solicitar uma refeição específica até 5 dias antes do voo.

Refeição japonesa

Este menu está disponível por encomenda prévia em Business Class com partida ou destino a Tóquio (voos LX160 e LX161 somente).

Importante: É possível solicitar refeições especiais até 24 horas antes da partida do voo. (Com exceção do menu de prescrição médica)

Obs: Algumas opções podem não estar disponíveis para todos os voos.

• Boeing 777-300ER da SWISS

Como realizar a solicitação

A solicitação pode ser feita através do aplicativo ou do site da SWISS. Abaixo, vou demonstrar como realizar a solicitação em ambos os canais de atendimento.

Via aplicativo

1. Abra o aplicativo da SWISS.
2. Vá para a seção “Meus voos”.
3. Se você ainda não tiver feito a sua reserva, adicione-a e clique no voo desejado.
4. Em seguida, clique em “Gerenciar minha reserva”.
5. Procure pelo menu “Refeições especiais” e clique em “Adicionar refeição”.
6. Faça a sua escolha e confirme a seleção.

Via site

1. Acesse o site da SWISS.
2. Clique em “Reservar e Gerir” e, em seguida, selecione “Gerenciar minhas reservas”.
3. Faça o login ou insira o código da sua reserva.
4. Procure pelo menu “Refeições especiais” e clique em “Adicionar refeição”.
5. Faça a sua escolha e confirme a seleção.

Tem custo?

Não tem. A escolha da refeição especial é gratuita. Você pode selecionar a refeição especial em qualquer classe de serviço.