A Emirates anunciou o retorno da conectividade Wi-Fi gratuita para seus passageiros, trazendo de volta um serviço que havia sido interrompido durante a pandemia. Os novos planos da companhia aérea permitem que os passageiros inscritos no programa Skywards da Emirates tenham acesso à internet gratuita, com base no nível de associação e na classe de cabine. Até mesmo os passageiros de nível mais básico poderão desfrutar do chat por meio de aplicativos como o WhatsApp.
Anteriormente, a Emirates era conhecida por oferecer Wi-Fi gratuito a bordo como parte da experiência do passageiro. No entanto, em 2020, no início da pandemia, a empresa teve que suspender rapidamente o acesso gratuito à Internet como uma medida para reduzir custos. Nesse mesmo período, a Emirates também temporariamente desativou a TV ao vivo a bordo, porém, em junho deste ano, ela foi relançada, proporcionando aos passageiros uma experiência de entretenimento completa.
Antes da pandemia, os passageiros da Emirates tinham direito a 20 MB de dados gratuitos por dispositivo. Agora, os passageiros que não se inscreverem no programa Skywards serão cobrados entre US$ 2,99 e US$ 5,99 por serviços de bate-papo ilimitados. Além disso, os planos de internet de voo completo variam entre US$ 9,99 e US$ 19,99, dependendo da duração do voo. Em algumas regiões específicas, a Emirates oferece um pacote de 30 minutos de acesso à internet por US$ 9,99.
Desde a retomada do serviço de Wi-Fi gratuito, a Emirates registrou um aumento de 30% no número de usuários mensais conectados a bordo de suas aeronaves. Aproximadamente 20% dos passageiros que voam para destinos nas Américas estão utilizando atualmente os serviços de internet a bordo, em comparação com apenas 11% dos passageiros em voos com destino à Europa e África. Essa crescente demanda pelo acesso à internet durante o voo demonstra a importância da conectividade para os viajantes modernos.
Com o retorno do Wi-Fi gratuito, a Emirates reafirma seu compromisso em proporcionar aos passageiros uma experiência agradável e conectada durante suas viagens, adaptando-se às demandas dos clientes e oferecendo serviços que atendam às necessidades atuais de conectividade e entretenimento.
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