Má notícia vinda da GOL Linhas Aéreas: o Wi-Fi ficou mais caro. Tecnicamente os preços não mudaram, mas a companhia acabou com os pacotes Light e manteve só os Max, o que na prática é um aumento significativo no valor para usar a internet durante os voos com a companhia aérea.
Não houve comunicado oficial, mas eu estranhei que nos meus últimos 4 voos não apareciam os pacotes mais baratos. Os comissários não sabiam explicar e o atendimento pelo WhatsApp também não soube me responder.
Veja:
“Olá, Gabriel.
Espero que esteja bem.
Agradecemos por entrar em contato conosco. Ficamos felizes em poder esclarecer seu questionamento sobre os pacotes de internet a bordo.
Informamos que os pacotes de internet Light, incluindo a opção de 1 hora, foram descontinuados. Atualmente, a opção disponível para 1 hora de acesso à internet tem o valor de R$ 36,00 e é válida exclusivamente para o voo em que foi adquirida.
Agradecemos também por compartilhar seu feedback conosco. Sua contribuição é importante e foi direcionada às áreas envolvidas para conhecimento.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Matheus
CRC-Central de Relacionamento com o Cliente”
Preço do Wi-Fi
São apenas dois pacotes:
- 1 hora: R$ 36,00;
- Voo completo: R$ 41,00.
WhatsApp continua gratuito
A troca de mensagens via WhatsApp continua gratuita. Porém, eu posso falar com propriedade de quem realizou só em 2026 mais de 70 voos com a GOL: é péssimo. Começa funcionando bem por alguns minutos e depois trava. Já tive mensagens que ficaram 40 minutos para serem enviadas.
Muitas aeronaves sem antena
Outro problema na GOL é que muitas aeronaves estão sem antena. Eu acredito que em torno de 40% dos meus voos fiquei off-line por essa razão. É um número alto.
Como funciona na Azul?
O Wi-Fi é totalmente gratuito e funciona muito bem. Você só precisa ter uma conta no Azul Fidelidade.
Como funciona na LATAM?
Clientes Gold, Platinum, Black ou Black Signature têm acesso gratuito e ilimitado a navegação na internet e mensagens em voos dentro da América do Sul.
Smiles Magno ou Diamante
Não recebem qualquer benefício relacionado ao acesso à internet.
Crise na GOL?
As notícias recentes não são nada animadoras:
- Cancelamento de 5% das suas rotas;
- 10 aeronaves paradas por falta de voos;
- Licença não remunerada para pilotos;
- Corte de pacotes de internet.
Estou repensando se em 2027 continuarei voando com a GOL.
Grupo de Gerentes
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