O show da Taylor Swift foi cancelado hoje no Rio de Janeiro. Quem mora em outras cidades, e chegou de avião para assistir, provavelmente vai precisar remarcar a passagem aérea por causa da mudança de data. O show foi adiado para segunda-feira, dia 20 (feriado).
Entrei em contato com a LATAM Airlines Brasil, questionando se seria possível a alteração de data sem taxa de remarcação e diferença tarifária, para minimizar o impacto para os fãs afetados.
Segue abaixo o posicionamento da companhia aérea:
“A LATAM Brasil informa que se solidariza com os passageiros afetados com a alteração do show da Taylor Swift e atualizou sua política de flexibilidade. Clientes com voos programados para sair do Rio de Janeiro entre 19 e 20 de novembro poderão realizar a remarcação gratuitamente entre 21 e 26 de novembro, de acordo com a disponibilidade de assentos. As alterações podem ser feitas por meio do Contact Center da companhia nos números 4002-5700 (Capitais) e 0300-570-5700 (demais Regiões), ou pela agência de viagens pela qual o passageiro adquiriu o bilhete.”
Achei excelente, pois todos poderão remarcar sem custos. Inclusive, a política está mais flexível do que GOL e Azul. Parabéns a LATAM pela atitude sensata.
Boa sorte!
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