O programa de fidelidade ALL, é um dos mais utilizados pelos brasileiros quando o assunto é reserva de hotel. Sua principal característica é a possibilidade de utilizar pontos para reduzir o custo das hospedagens, gerando economia nas reservas realizadas.
Os pontos ALL podem ser acumulados principalmente por meio da transferência de programas parceiros. A lógica é simples: acumular pontos de forma barata para utilizá-los posteriormente em reservas de hotéis.
Uma dúvida frequente entre os participantes do programa sempre foi identificar quais hospedagens permitem o uso de pontos. Nem sempre essa informação era apresentada de forma clara durante o processo de reserva, o que obrigava o cliente a avançar até as etapas finais para descobrir se poderia utilizar seu saldo.
Agora, o programa passou a facilitar essa consulta. Ao realizar uma busca por hospedagem, a própria tela inicial de resultados já informa se aquela reserva permite o pagamento com pontos. Com isso, o usuário consegue identificar as opções elegíveis sem precisar chegar à tela de pagamento.
A opção de ganhar e usar pontos passou a fazer parte dos filtros de busca. Na prática, o cliente pode eliminar desde o início as hospedagens que não permitem a utilização de pontos, tornando a pesquisa mais rápida e objetiva.
Na imagem localizada à direita, é possível ver que os hotéis selecionados não permitem o acúmulo e resgate de pontos.
Opinião do Marcos Paulo
Sempre fui um entusiasta do programa. Quando encontro uma oportunidade vantajosa, seja para acúmulo ou resgate de pontos, executo a estratégia, ampliando meu saldo de pontos ou economizando nas minhas hospedagens.
Vejo essa funcionalidade como algo essencial para uma melhor utilização do programa. Bola dentro da ALL. Proporcionar economia de tempo e melhorar a experiência do usuário deve ser prioridade para todas as empresas.
Grupo de Gerentes
Há mais de 17 anos atuo diretamente no mercado de cartões de crédito, construindo relacionamento com bancos, entendendo critérios internos e acompanhando, de perto, como as decisões realmente acontecem.
Ao longo desse caminho, conquistei alguns dos melhores cartões do Brasil, como The Centurion Card, Ícone e Unlimited, entre outros. Mas nada disso veio apenas de renda, investimento score ou sorte. Veio de entender algo que pouca gente percebe: muitas vezes, a aprovação de um bom cartão passa pela boa vontade do gerente.
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