O Visa Infinite oferece vários benefícios no dia a dia e também nas suas viagens. Quando você compra uma passagem aérea com qualquer cartão de crédito Visa Infinite recebe uma série de benefícios, incluindo a Perda de Conexão, ou seja, quando você não consegue embarcar em um transporte elegível.
Veja o relato que o JPC me mandou:
“Perdi voo de conexão para Orlando estando em Miami devido às filas de imigração longas (levei mais de 3 horas). Acabei alugando um carro para chegar no mesmo dia em Orlando, visto que o próximo voo seria apenas no próximo dia.
Registrei sinistro e foi negado alegando tempo de conexão deveria ser superior à 3 horas (o tempo de conexão do bilhete foi de 2:40). Esse critério não consta nos termos da Visa. Fiz a apelação considerando isso, vamos ver o que vão responder.
Alguém teve alguma experiência de perda de conexão devido à imigração e sinistro aceite pela Visa?”
Infelizmente, os relatos de problemas com sinistros da Visa se tornaram comuns em 2023. A reclamação é sempre a mesma: não consta no regulamento o que o atendimento exige.
Eu recomendo abrir reclamação no Consumidor, Reclame Aqui e BACEN. Se nada resolver, entrar com uma ação na justiça contra a empresa.
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