A Smiles é o programa de fidelidade da GOL Linhas Aéreas. Você pode resgatar passagens aéreas tanto na GOL, como em dezenas de companhias aéreas parceiras, como Air France, KLM, Copa Airlines, Emirates Airline e American Airlines.
O programa deixou de ser apenas sobre passagens aéreas, oferecendo várias possibilidades para os clientes. Agora, a empresa está pensando em comercializar passagens de trem, um meio de transporte que é muito procurado principalmente na Europa.
O primeiro passo é uma pesquisa de mercado, para entender se o cliente Smiles tem interesse nesse tipo de serviço. Uma ampla pesquisa foi enviada para uma base selecionada, com mais de 20 perguntas.
Será que teremos novidades em 2024? Aguardemos.
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