A United Airlines tornou-se a primeira companhia aérea dos EUA a adicionar braille no interior de aeronaves, ajudando milhões de viajantes com deficiência visual a navegar mais facilmente na cabine, de forma independente. De acordo com o Departamento de Transportes americano, cerca de 27 milhões de pessoas com deficiência viajaram de avião em 2019.
Até o momento, a companhia aérea equipou cerca de uma dúzia de aeronaves com marcações em braille, nas fileiras individuais e nos números de assentos, bem como dentro e fora dos lavatórios. A United espera equipar toda a sua frota principal com braille até o final de 2026.
Além de adicionar o braille, a United está trabalhando com outras instituições dos Estados Unidos, como a Federação Nacional de Cegos (NFB), o Conselho Americano de Cegos (ACB) e outros grupos para o uso de outros auxílios de navegação tátil em toda a cabine, como letras maiores, números e setas.
O lançamento do braille nas aeronaves nos próximos anos é a mais recente maneira como a United tem trabalhado para criar soluções acessíveis para seus clientes e funcionários:
- O aplicativo da United foi recentemente redesenhado para facilitar o uso por pessoas com deficiência visual, com maior contraste de cores e mais espaço entre os gráficos, além de reordenar como as informações são exibidas e anunciadas, para melhor integração com as tecnologias de leitor de tela, como VoiceOver e TalkBack;
- As telas de entretenimento de bordo da United oferecem uma ampla gama de recursos acessíveis, como legendas ocultas, controles de conversão de texto em fala, ampliação, recursos de exploração por toque, filmes descritos em áudio e correção de texto e cores ajustáveis e de alto contraste. Como parte do United Next, o plano de crescimento histórico da companhia aérea, a empresa espera receber cerca de 700 novas aeronaves até o final de 2032, sendo que todas incluirão as mais recentes opções de entretenimento nas telas dos assentos;
- Por meio da Bridge, o Grupo de Recursos de Negócios da United para pessoas de todas as habilidades, os funcionários ajudam a criar um ambiente de trabalho onde todos podem se esforçar para alcançar seu máximo potencial e apoiar o compromisso de ser um aliado de clientes com deficiência;
- A parceria de longa data da United com a Special Olympics oferece oportunidades de emprego aos atletas por meio do programa Special Olympics Service Ambassador, uma iniciativa de desenvolvimento da força de trabalho que fornece um fórum para trabalhar ao lado das equipes de Operações Aeroportuárias e Atendimento ao Cliente para ajudar os passageiros. A companhia aérea também apoia as Olimpíadas Especiais, por meio de voluntariado, arrecadação de fundos e apoio a viagens para participação em competições nacionais e internacionais.
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