O Banco do Brasil divulgou uma novidade em relação aos seus cartões de crédito, agora a solicitação de upgrade foi 100% automatizada e está disponível aos clientes PF correntistas do público-alvo nos principais canais de autoatendimento: internet banking, WhatsApp e aplicativos BB e Ourocard.
Para solicitar o upgrade do cartão, é necessário acessar o menu informado no passo a passo de cada canal, escolher o cartão que deseja alterar e selecionar a opção disponível para conhecer mais sobre o produto.
Depois de escolher o novo cartão, é só informar o endereço de entrega e confirmar o pedido. Nos mesmos canais também é possível acompanhar a solicitação. Os clientes que não forem público-alvo visualizarão mensagem de que não há nenhuma opção disponível para realizar a alteração.
Veja o passo a passo por canal:
Internet Banking
Acesse a conta em bb.com.br, no “Menu Completo” clique em “Cartões” > “Alterar cartão de crédito”
App BB
Acesse o App BB, depois clique na aba “Menu” > “Cartões” > “Upgrade de cartão de crédito” > “Solicitar upgrade”
App Ourocard
Acesse o App Ourocard, depois clique na aba “Menu” > “Alterar cartão de crédito” > “Alteração.
WhatsApp BB
No WhatsApp, envie uma mensagem para o número (61 4004-0001) com o texto “Alterar cartão”, no menu ofertado escolha a opção “Mudar cartão” e na sequência “Upgrade do cartão”.
O upgrade é ofertado nos canais digitais com as condições padrão de anuidade de cada modalidade.
Grupo de Gerentes
Há mais de 17 anos atuo diretamente no mercado de cartões de crédito, construindo relacionamento com bancos, entendendo critérios internos e acompanhando, de perto, como as decisões realmente acontecem.
Ao longo desse caminho, conquistei alguns dos melhores cartões do Brasil, como The Centurion Card, Ícone e DUX, entre outros. Mas nada disso veio apenas de renda, investimento score ou sorte. Veio de entender algo que pouca gente percebe: muitas vezes, a aprovação de um bom cartão passa pela boa vontade do gerente.
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