As companhias aéreas, geralmente, oferecem tarifas especiais em situações de luto. No entanto, essa informação nem sempre é clara nos sites e canais de atendimento, causando confusão entre os clientes que desejam acioná-la.
Chegamos a anunciar aqui na página que a LATAM encerrou o desconto de 80% que antes oferecia para tarifas de luto. Isso prejudicou os clientes que precisavam comprar passagens aéreas de última hora devido ao falecimento de algum parente.
Como parte das iniciativas para reduzir o custo das passagens aéreas, a LATAM e a GOL, em colaboração com o Ministério de Portos e Aeroportos, anunciaram a criação da Tarifa de Assistência Emergencial. Essa tarifa será acionada em situações de perda de familiares do núcleo principal, como irmãos, pais, filhos e avós.
As regras para esse benefício ainda não foram divulgadas. Resta-nos aguardar para ver como será aplicado na prática.
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